የመመለሻ ፖሊሲ

የመመለሻ ሂደት

ጉድለት ያለበት ወይም የተሳሳተ ዕቃ እንዲመለስ ለመጠየቅ፣ እባክዎን የደንበኞች አገልግሎት ቡድናችንን በ support@globalguard.tech ላይ ያግኙ የመላኪያ መስኮቱ የመጨረሻ ቀን ጀምሮ ባሉት 7 ቀናት ውስጥ። ጉድለቱን ወይም ጉዳቱን በግልጽ ከሚያሳዩ ፎቶዎች ወይም ቪዲዮዎች ጋር የጉዳዩን ዝርዝር መግለጫ ያካትቱ።

የመመለሻ ጥያቄዎ ተቀባይነት ካገኘ በኋላ የተስተካከለ ካርድ እናዘጋጃለን። ጉድለት ያለበት ካርድ መመለስ ካስፈለገ ካርዱን እንዴት እንደሚመልስ መመሪያ ይደርስዎታል። እባክዎን ያስተውሉ፣ ለፖስታ መመለሻ ወጪ ተጠያቂው እርስዎ ነዎት።

ተመላሽ ገንዘብ

ተመላሽዎ ከተፈቀደ፣ እኛ እናሳውቆታለን እና ተመላሽ ገንዘቡን እናስኬዳለን። ተመላሽ ገንዘቦች በመጀመሪያ የመክፈያ ዘዴዎ በ5-7 የስራ ቀናት ውስጥ ይተገበራሉ። እባክዎን ያስተውሉ፣ የግብይት ክፍያዎች (2.9% + $0.30) የማይመለሱ ናቸው።

ልውውጦች

እኛ የምንቀይረው እቃዎች ጉድለት ካለባቸው ወይም በማበጀት ላይ ስህተት ከተፈጠረ ብቻ ነው። ጉድለት ያለበት ወይም የተሳሳተ ዕቃ ለመለዋወጥ፣ እባክዎ የደንበኛ አገልግሎት ቡድናችንን ያግኙ።

ሊሆኑ የሚችሉ ጉዳዮች እና መፍትሄዎች

• ጉድለት ያለባቸው ምርቶች፡ ጉድለት ያለበት ምርት ከተቀበሉ፣ በፎቶ ወይም በቪዲዮ ማስረጃ ወዲያውኑ ያግኙን። አንዴ ከተረጋገጠ፣ ምትክ ወይም ገንዘብ ተመላሽ እናደርጋለን።

• ትክክል ያልሆነ ማበጀት፡ የማበጀት ስህተት ከሰራን፣ የተስተካከለ ካርድ ለመቀበል የመላኪያ መስኮቱ የመጨረሻ ቀን በ7 ቀናት ውስጥ ያግኙን።

• በማጓጓዝ ጊዜ የሚደርስ ጉዳት፡ ትእዛዝዎ ተበላሽቶ ከደረሰ፣ ጉዳቱን በፎቶ ወይም በቪዲዮ ይመዝግቡ እና የማድረሻ መስኮቱ በተጠናቀቀ በ7 ቀናት ውስጥ ያግኙን። በቀረበው ማስረጃ ላይ በመመስረት ጉዳቱን እንገመግማለን እና ጉዳቱ በመጓጓዣ ጊዜ መከሰቱን እንወስናለን። እባክዎን ከማድረሻ መስኮቱ የጊዜ ገደብ ውጭ ማንኛውም የጉዳት የይገባኛል ጥያቄ ውድቅ ሊደረግ እንደሚችል ልብ ይበሉ።

ያግኙን

ለማንኛውም ጥያቄዎች ወይም ስጋቶች፣ እባክዎን የደንበኛ አገልግሎት ቡድናችንን በ support@globalguard.tech ያግኙ። በምርቶቻችን እርካታዎን ለማረጋገጥ ቁርጠኞች ነን።