Casos Jurídics i Estratègies Informatives
Casos d'al·lèrgia alimentària
Incident colonial de Williamsburg:
- Cas: a un nen amb intolerància severa al gluten se li va negar el permís per portar el seu menjar casolà sense gluten a un restaurant, el que va provocar una demanda per discriminació segons l'ADA.
- Prevenció: les targetes de la Guàrdia Global que detallen la seva intolerància al gluten podrien haver facilitat una millor comprensió i allotjament per part del personal del restaurant, garantint la seguretat del nen i protegint el negoci de les accions legals ( Post & Schell, PC )【Post & Schell, PC】.
Incident de la fàbrica de pastís de formatge:
- Cas: Una dona amb al·lèrgia als fruits secs va patir una reacció anafilàctica després de servir un plat que contenia pacanes tot i informar el personal de la seva al·lèrgia.
- Prevenció: Global Guard Cards podria haver reforçat la informació d'al·lèrgia, garantint una correcta manipulació per part del personal, salvaguardant així el client i evitant una demanda contra el restaurant ( Post & Schell, PC ).
Incident de Nobu Matsuhisa:
- Cas: un client va experimentar una reacció al·lèrgica greu als mariscs a Nobu Matsuhisa, tot i haver informat el personal diverses vegades sobre la seva al·lèrgia.
- Prevenció: Global Guard Cards podria haver provocat controls més exhaustius, garantint la seguretat del client i protegint el negoci de les repercussions legals ( Post & Schell, PC ).
Incident de Pret A Manger:
- Cas: Natasha Ednan-Laperouse va morir després de consumir una baguette que contenia llavors de sèsam, que no figuraven a l'envàs, el que va provocar una demanda important i la promulgació de la "Llei de Natasha" per a un millor etiquetatge dels aliments.
- Prevenció: l'etiquetatge clar i les targetes de guàrdia global podrien haver proporcionat informació crítica per evitar l'incident fatal, garantint la seguretat del client i protegint el negoci de greus conseqüències legals ( Post & Schell, PC ).
Casos d'Afecció Mèdica
Comunicació incorrecta de transferència de pacients:
- Cas: es produeixen nombrosos errors durant les transferències de pacients entre proveïdors d'assistència sanitària, donant lloc a danys evitables i possibles demandes judicials.
- Prevenció: les targetes de la Guàrdia Global amb informació del pacient podrien facilitar una millor comunicació durant les transferències, garantint la seguretat del pacient i protegint les instal·lacions sanitàries de les accions legals ( KQED ) ( PSNet ).
Errors de medicació a les farmàcies:
- Cas: Les farmàcies solen dispensar medicaments incorrectes, com un pacient diabètic que rep la medicació equivocada, provocant complicacions greus i plets.
- Prevenció: les targetes de la Guàrdia Global que enumeren els medicaments i les al·lèrgies actuals podrien actuar com a control addicional, evitant errors i garantint la seguretat dels pacients i protegint les farmàcies de les repercussions legals ( Anestesiologia ).
Incident d'urgències:
- Cas: una dona amb una malaltia cardíaca coneguda va patir una aturada cardíaca a les urgències per manca d'informació durant el triatge.
- Prevenció: les targetes de la Guàrdia Global amb el seu historial mèdic i instruccions d'emergència podrien haver permès una atenció més ràpida i adequada, garantint la seguretat del pacient i protegint l'hospital de problemes legals ( AAMC ).
Negligència a la residència d'avis:
- Cas: un resident diabètic en una residència d'avis no va rebre insulina a causa d'una mala comunicació en el canvi de torn, fet que va provocar una demanda judicial.
- Prevenció: les targetes de la Guàrdia Global amb horaris detallats de tractament podrien garantir la continuïtat de l'atenció, evitant errors i garantint la seguretat dels residents i protegint la residència d'avis de les accions legals ( PSNet ).
Reacció al·lèrgica al restaurant:
- Cas: un client amb una al·lèrgia severa als mariscs va experimentar una reacció anafilàctica després de servir un plat que contenia marisc.
- Prevenció: Les targetes de Global Guard mostrades tant al servidor com al personal de cuina podrien haver evitat l'incident, garantint la seguretat del client i protegint el restaurant de les repercussions legals ( KQED ).
Incident del gimnàs:
- Cas: un home amb una malaltia cardíaca coneguda va patir un esdeveniment cardíac mentre feia exercici en un gimnàs. El personal desconeixia el seu estat i no tenia accés immediat a la seva història clínica, fet que va provocar retards en la prestació de l'atenció adequada. La família va demandar el centre per resposta inadequada.
- Prevenció: Global Guard Cards podria haver proporcionat informació essencial al personal, millorant la seva resposta i garantint la seguretat de la persona i protegint el gimnàs d'accions legals【McKinsey & Company】.
Incident Panera Bread:
- Cas: a un nen amb al·lèrgia al cacauet se li va servir un entrepà de formatge a la planxa amb mantega de cacauet, el que va provocar una reacció al·lèrgica i posterior demanda.
- Prevenció: Global Guard Cards que detalla l'al·lèrgia podria haver garantit una millor comunicació, evitant la contaminació creuada i salvaguardant tant el nen com el restaurant ( Post & Schell, PC ).
Todd Serlin contra El Torvar Hotel:
- Cas: Todd Serlin, que té una malaltia celíaca, es va emmalaltir després de consumir sopa de ceba francesa que es va assegurar incorrectament que no tenia gluten a l'hotel El Torvar. Més tard va demandar l'hotel per negligència.
- Prevenció: una comunicació i verificació precises sobre els ingredients dels aliments, facilitada per les targetes de la Guàrdia Global, podria haver garantit la seguretat de Serlin i protegit l'hotel de les accions legals【Post & Schell, PC】.
Jason Reid vs. The Bazaar de Jose Andres:
- Cas: Jason Reid, que té una al·lèrgia severa als fruits secs, va experimentar una reacció al·lèrgica després de consumir un àpat a The Bazaar de Jose Andres a Miami. Tot i haver informat el restaurant diverses vegades sobre la seva al·lèrgia, se li van servir un plat que contenia fruits secs i més tard va demandar el restaurant per no haver format correctament el personal.
- Prevenció: una formació rigorosa del personal i una comunicació eficaç, amb el suport de Global Guard Cards, podrien haver evitat l'incident, garantint la seguretat del client i protegint el negoci【Post & Schell, PC】【Mount Sinai Today】.
Incident de Starbucks:
- Cas: L'any 2018, un client va experimentar una reacció al·lèrgica severa després de consumir una beguda que conté llet d'ametlla, tot i demanar expressament una opció sense lactis. El client va demandar a Starbucks per contaminació creuada.
- Prevenció: la formació adequada del personal per gestionar les sol·licituds específiques d'al·lèrgens amb precisió, juntament amb l'ús de targetes de guàrdia global, podria haver evitat l'incident, garantint la seguretat del client i protegint el negoci de les conseqüències legals【McKinsey & Company】.