Pulitica di ritornu
Data di entrata in vigore: 1 di settembre di u 2024
Pulitica generale
In Global Guard, ci sforzemu di furnisce carte persunalizate di alta qualità chì rispondenu à i vostri bisogni unichi. A causa di a natura persunalizata di i nostri prudutti è a strata supplementu di sicurità per via di a cunferma di foto di l'infurmazioni, avemu stabilitu linee guida chjaru per i ritorni per assicurà l'equità è a trasparenza.
Eligibilità per i Ritorni
I ritorni sò accettati solu se e carte sò difettose, se un errore hè statu fattu da a nostra parte (per esempiu, infurmazione sbagliata stampata), o se u pruduttu hè statu chjaramente dannatu durante u trasportu. Per piacè nutate chì tutti i tariffi di transazzione (2.9% + $ 0.30) ùn sò micca rimborsabili.
Prima di spedizioni, cunfirmemu l'infurmazioni di a carta per email cù una cunferma di foto. Per quessa, i ritorni sò accettati solu s'ellu hè accadutu un errore in a produzzione o in l'invio, o se u pruduttu hè statu dannatu durante u transitu. Global Guard ùn hè micca rispunsevule per i danni riportati fora di a finestra di consegna documentata o per i danni chì si verificanu dopu a consegna.
Finestra di consegna
Utilizemu USPS per spedite u vostru ordine. Per ordini domestici, u tempu di consegna previstu hè trà 3 à 5 ghjorni di travagliu da a data di spedizione. Per ordini internaziunali, u tempu di consegna hè tipicamente da 7 à 21 ghjorni di travagliu, secondu a destinazione è i servizii postali lucali. Duvete signalà qualsiasi prublemi, cum'è danni durante u transitu, in 7 ghjorni da l'ultimu ghjornu di a finestra di consegna (vale à dì, 7 ghjorni da u 5u ghjornu di travagliu per e spedizioni domestiche, o u 21u ghjornu di travagliu per e spedizioni internaziunali). Riservemu u dirittu di ricusà ogni dumanda di ritornu fatta fora di stu periodu.
Articuli Non-Returnable
Carte persunalizate o persunalizate senza difetti o errori.
Carte chì sò state usate, alterate o danate dopu a consegna.
Carte digitale.
Prucessu di ritornu
Per dumandà un ritornu per un articulu difettu o sbagliatu, cuntattate u nostru squadra di serviziu di u cliente à support@globalguard.tech in 7 ghjorni da l'ultimu ghjornu di a finestra di consegna. Includite una descrizzione dettagliata di u prublema, cù foto o video chì mostranu chjaramente u difettu o dannu.
Una volta chì a vostra dumanda di ritornu hè appruvata, organizemu una carta corretta. Se a carta difettosa deve esse restituita, riceverete struzzioni nantu à cumu rinvià a carta. Per piacè nutate, site rispunsevuli di u costu di l'affare di ritornu.
Rimborsi
Se u vostru ritornu hè appruvatu, vi avvisemu è prucederemu u rimborsu o rimpiazzamentu. I rimborsi saranu applicati à u vostru metudu originale di pagamentu in 5-7 ghjorni di travagliu. Per piacè nutate, i tariffi di transazzione (2.9% + $ 0.30) ùn sò micca rimborsabili.
Scambii
Sustituemu solu l'articuli s'ellu sò difetti o s'ellu ci era un errore in a persunalizazione. Per scambià un articulu difettu o sbagliatu, cuntattate u nostru squadra di serviziu di u cliente.
Problemi Potenziali è Risoluzioni
Prodotti difettosi: Se riceve un pruduttu difettu, cuntattateci immediatamente cù evidenza fotografica o video. Una volta verificatu, organizemu un rimpiazzamentu o rimborsu.
Personalizazione incorretta: Se avemu fattu un errore di persunalizazione, cuntattateci in 7 ghjorni da l'ultimu ghjornu di a finestra di consegna per riceve una carta corretta.
Dannu durante a spedizione: Se u vostru ordine ghjunghje dannatu, documentate u dannu cù foto o video è cuntattateci in 7 ghjorni da l'ultimu ghjornu di a finestra di consegna. Evalueremu u dannu basatu annantu à l'evidenza furnita è determineremu se u dannu hè accadutu durante u transitu. Per piacè nutate chì qualsiasi rivendicazione di dannu fora di u tempu di a finestra di consegna pò esse denegata.
Cuntatta ci
Per qualsiasi dumande o preoccupazioni, per piacè cuntattate u nostru squadra di serviziu di u cliente à support@globalguard.tech. Semu impegnati à assicurà a vostra satisfaczione cù i nostri prudutti.