Política de envío
Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2024
En Global Guard, nos esforzamos por garantizar que cada persona reciba el producto que solicitó. Para mantener la transparencia y defender la integridad de nuestro proceso, revise atentamente nuestra política de envío a continuación.
Proceso de aprobación
Antes de realizar el envío, le enviaremos por correo electrónico una fotografía de su producto para su aprobación final. Para proteger los diseños de nuestra empresa, la fotografía incluirá una marca de agua y no podrá copiarse, reproducirse ni utilizarse para ningún otro fin que no sea el de revisar el producto. Cualquier copia o uso no autorizado de la imagen con marca de agua dará lugar a acciones legales.
Responda con prontitud para confirmar que el producto cumple con sus expectativas. Intentaremos comunicarnos con usted tres veces para obtener su aprobación. Si no recibimos una respuesta después del tercer intento, se enviará el producto sin más aprobación. Al realizar un pedido con nosotros, usted reconoce y acepta este proceso tal como se describe en la sección de política de privacidad al finalizar la compra.
Política de confidencialidad y seguridad de las tarjetas de vista previa y de envío por correo
Para mejorar la protección, utilizamos el modo confidencial con código de acceso SMS para enviar copias digitales de su tarjeta de vista previa.
Pasos para el modo confidencial con código de acceso SMS que toma Global Guard:
Redacción del email: Redactamos el email y adjuntamos el PDF digital o cualquier documento relevante.
Habilitar el modo confidencial: Activamos el modo confidencial haciendo clic en el ícono de "candado y reloj" en la parte inferior de la ventana del correo electrónico.
Establecer vencimiento y contraseña: el correo electrónico caducará en 48 horas y seleccionamos "Contraseña SMS" para mayor seguridad.
Ingrese el número de teléfono del destinatario: usaremos su número de teléfono para garantizar que le enviemos el código de acceso por SMS (usted nos lo proporciona al momento de realizar el pago)
Enviar el correo electrónico: Global Guard envía automáticamente el correo electrónico y un mensaje de texto con el código de acceso a su teléfono. Necesitará este código para acceder al contenido del correo electrónico.
Para usted, el destinatario:
Al abrir el correo electrónico, se le solicitará que ingrese el código de acceso del SMS.
El código de acceso se enviará a su teléfono mediante mensaje de texto.
Tienes 48 horas para confirmar la tarjeta de vista previa.
Si no confirma dentro de las 48 horas, haremos hasta tres intentos de comunicarnos con usted. Si no recibimos una respuesta, la tarjeta se enviará sin su aprobación final. Al comprar nuestras tarjetas, usted acepta estos términos.
Proceso de envío de correo y seguridad
El contenido de su tarjeta informativa no será visible en la foto del sobre tomada durante el proceso de envío. Sin embargo, su nombre y dirección se mostrarán en el sobre para fines de envío y también serán visibles en la foto de confirmación que se le enviará por correo electrónico. La información de la tarjeta estará bien protegida dentro del sobre y no será visible durante el transporte.
Envío estándar de USPS: actualmente utilizamos los métodos de envío estándar de USPS, que no incluyen opciones de envío seguras específicas. Al comprar una tarjeta, usted reconoce y acepta este método. Evaluamos continuamente nuestros procesos y es posible que adoptemos opciones de envío más seguras en el futuro.
Duración del acceso a la foto: El correo electrónico confidencial de la foto del sobre estará disponible durante 1 mes después de su envío.
Tarjeta de vista previa digital
Tu tarjeta de vista previa digital se enviará desde support@globalguard.tech, mediante la plataforma de correo electrónico de Google, que emplea cifrado en tránsito (TLS) para ayudar a proteger tu información contra el acceso no autorizado. Para obtener más detalles sobre las prácticas de seguridad de Google, revisa su Política de privacidad (https://policies.google.com/privacy).
Reconocimiento
Al continuar, usted acepta que su nombre y dirección aparecerán en el sobre para fines de envío y que la tarjeta en el interior estará protegida de forma segura para proteger su privacidad.
Confirmación de envío
Una vez que su producto esté aprobado, haremos lo siguiente:
• Tome una fotografía del sobre sellado dirigido con los detalles que usted proporcionó.
• Capturar la imagen con el buzón de fondo en el momento del envío.
• Le enviaremos por correo electrónico la foto junto con una confirmación con sello de tiempo inmediatamente después de colocar el sobre en el buzón.
En este punto, el proceso de envío se ha completado por nuestra parte. La foto con la fecha y hora sirve como confirmación de que el artículo se envió.
Sin reembolsos ni reemplazos
Una vez que se haya enviado el producto por correo y se le haya enviado la confirmación, consideraremos que la transacción está completa. No se proporcionarán reembolsos ni reemplazos después de esta etapa, a menos que califique para una devolución. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más detalles.
Esta política existe para proteger la seguridad e integridad de nuestra empresa, ya que hemos cumplido con nuestras responsabilidades al enviar el producto.
Si tiene más inquietudes, comuníquese con USPS
Si su paquete no llega o tiene algún problema con la entrega, comuníquese directamente con USPS para solucionar cualquier inquietud relacionada con demoras en el envío o correo perdido. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de USPS al 1-800-ASK-USPS o visitar su página de correo perdido en https://www.usps.com/help/missing-mail.htm para obtener más información sobre cómo presentar un reclamo o solicitar asistencia.
Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los términos descritos en esta política de envío.
Pasos para descargar una tarjeta digital en formato PDF desde un correo electrónico confidencial
Para usuarios de Mac:
Recibir el correo electrónico: Abra su correo electrónico y localice el mensaje confidencial con el archivo adjunto.
Verifica tu identidad: Ingresa el código de acceso que te enviamos vía SMS para acceder al correo electrónico.
Abrir el documento PDF: Haga clic en el PDF adjunto para abrirlo.
Seleccione “Archivo” en la esquina superior izquierda de su pantalla en la barra de menú.
Haga clic en "Exportar como PDF" y guarde el documento en su ubicación preferida en su Mac.
Para usuarios de PC:
Recibir el correo electrónico: Abra su correo electrónico y encuentre el mensaje confidencial con el archivo adjunto.
Verifica tu identidad: Ingresa el código de acceso que te enviamos vía SMS para acceder al correo electrónico.
Abrir el documento PDF: Haga clic en el PDF adjunto para abrirlo.
Seleccione “Archivo” en la esquina superior izquierda de la ventana de la aplicación.
Seleccione “Guardar como” o “Exportar como PDF” (dependiendo de su aplicación) y guarde el documento en su computadora.