موارد حقوقی و راهبردهای اطلاعاتی
موارد آلرژی غذایی
را
حادثه استعماری ویلیامزبورگ:
- مورد: یک کودک مبتلا به عدم تحمل شدید گلوتن اجازه نداشت که غذای خانگی بدون گلوتن خود را به رستوران بیاورد، که منجر به شکایت برای تبعیض تحت ADA شد.
- پیشگیری: کارت‌های گارد جهانی که جزئیات عدم تحمل گلوتن او را نشان می‌دهد، می‌توانست درک بهتر و اسکان کارکنان رستوران را تسهیل کند، ایمنی کودک را تضمین کند و از کسب‌وکار در برابر اقدامات قانونی محافظت کند ( Post & Schell, PC )【Post & Schell, PC】.
حادثه کارخانه کیک پنیر:
- مورد: خانمی که به آجیل آلرژی داشت، پس از سرو غذای حاوی اسپند علیرغم اطلاع کارکنان از آلرژی خود، دچار واکنش آنافیلاکسی شد.
- پیشگیری: کارت‌های گارد جهانی می‌توانست اطلاعات آلرژی را تقویت کند، از برخورد مناسب کارکنان اطمینان حاصل کند، در نتیجه از مشتری محافظت کند و از شکایت علیه رستوران جلوگیری کند ( Post & Schell, PC ).
رویداد نوبو ماتسوهیسا:
- مورد: یک مشتری با وجود اینکه چندین بار به کارکنان در مورد آلرژی خود اطلاع داده بود، در Nobu Matsuhisa واکنش آلرژیک شدید به صدف‌های صدف دار را تجربه کرد.
- پیشگیری: کارت‌های گارد جهانی می‌توانستند بررسی‌های دقیق‌تری را به همراه داشته باشند، از ایمنی مشتری اطمینان حاصل کنند و از کسب‌وکار در برابر عواقب قانونی محافظت کنند ( پست و شل، رایانه شخصی ).
حادثه Pret A Manger:
- پرونده: ناتاشا ادنان-لاپروس پس از مصرف باگت حاوی دانه های کنجد که روی بسته بندی آن ذکر نشده بود، جان خود را از دست داد که منجر به شکایت بزرگ و تصویب "قانون ناتاشا" برای برچسب گذاری بهتر مواد غذایی شد.
- پیشگیری: برچسب‌گذاری واضح و کارت‌های گارد جهانی می‌توانست اطلاعات حیاتی را برای جلوگیری از حادثه مرگبار، تضمین ایمنی مشتری و محافظت از کسب‌وکار در برابر عواقب شدید قانونی ارائه دهد ( پست و شل، رایانه شخصی ).
موارد وضعیت پزشکی
را
اشتباه در انتقال بیمار:
- مورد: خطاهای متعددی در حین انتقال بیمار بین ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی رخ می دهد که منجر به آسیب های قابل پیشگیری و شکایت های احتمالی می شود.
- پیشگیری: کارت‌های گارد جهانی با اطلاعات بیمار می‌توانند ارتباطات بهتری را در حین انتقال تسهیل کنند، ایمنی بیمار را تضمین کنند و از امکانات مراقبت‌های بهداشتی در برابر اقدامات قانونی ( KQED ) محافظت کنند ( PSNet ).
اشتباهات دارویی در داروخانه ها:
- مورد: داروخانه ها اغلب داروهای نادرست را تجویز می کنند، مانند دریافت داروی اشتباه توسط یک بیمار دیابتی که منجر به عوارض شدید و شکایت می شود.
- پیشگیری: کارت‌های گارد جهانی که فهرست داروهای فعلی و آلرژی‌ها را درج می‌کند، می‌تواند به عنوان یک بررسی اضافی، جلوگیری از خطاها و تضمین ایمنی بیماران و محافظت از داروخانه‌ها در برابر عواقب قانونی ( بیهوشی ) عمل کند.
حادثه اورژانس:
- مورد: زنی با یک بیماری شناخته شده قلبی در اورژانس به دلیل کمبود اطلاعات در طول تریاژ دچار ایست قلبی شد.
- پیشگیری: کارت‌های گارد جهانی با تاریخچه پزشکی و دستورالعمل‌های اورژانسی او می‌توانست مراقبت سریع‌تر و مناسب‌تر، تضمین ایمنی بیمار و محافظت از بیمارستان در برابر مسائل قانونی ( AAMC ) را ممکن کند.
سهل انگاری خانه سالمندان:
- مورد: یکی از بیماران دیابتی مقیم خانه سالمندان به دلیل عدم اطلاع رسانی نادرست در تغییر شیفت انسولین دریافت نکرد که منجر به شکایت شد.
- پیشگیری: کارت‌های گارد جهانی با برنامه‌های دقیق درمان می‌تواند تداوم مراقبت، جلوگیری از خطاها و اطمینان از ایمنی ساکنان و محافظت از خانه سالمندان در برابر اقدامات قانونی را تضمین کند ( PSNet ).
واکنش آلرژیک رستوران:
- مورد: مشتری مبتلا به آلرژی شدید به صدف، پس از سرو غذای حاوی صدف، واکنش آنافیلاکسی را تجربه کرد.
- پیشگیری: کارت‌های گارد جهانی که هم به سرور و هم به کارکنان آشپزخانه نشان داده می‌شود، می‌توانست از این حادثه جلوگیری کند، ایمنی مشتری را تضمین کند و رستوران را از عواقب قانونی محافظت کند ( KQED ).
را
حادثه مرکز تناسب اندام:
- مورد: مردی با بیماری قلبی شناخته شده در حین ورزش در یک مرکز تناسب اندام دچار یک حمله قلبی شد. کارکنان از وضعیت او بی اطلاع بودند و دسترسی فوری به سابقه پزشکی او نداشتند، که منجر به تأخیر در ارائه مراقبت های مناسب شد. خانواده به دلیل پاسخ ناکافی از مرکز شکایت کردند.
- پیشگیری: کارت گلوبال گارد می‌توانست اطلاعات ضروری را به کارکنان ارائه دهد، پاسخ آنها را بهبود بخشد و ایمنی فرد را تضمین کند و مرکز تناسب اندام را در برابر اقدامات قانونی محافظت کند.
را
حادثه نان پانرا:
- مورد: به کودک مبتلا به آلرژی به بادام زمینی، ساندویچ پنیر کبابی با کره بادام زمینی سرو شد که منجر به واکنش آلرژیک و شکایت بعدی شد.
- پیشگیری: کارت‌های گارد جهانی حاوی جزئیات آلرژی می‌توانست ارتباط بهتری را تضمین کند، از آلودگی متقابل جلوگیری کند و از کودک و رستوران محافظت کند ( Post & Schell, PC ).
تاد سرلین در مقابل هتل ال توروار:
- مورد: تاد سرلین، که بیماری سلیاک دارد، پس از مصرف سوپ پیاز فرانسوی که به اشتباه اطمینان داده شده بود که فاقد گلوتن در هتل ال توروار است، بیمار شد. او بعداً از هتل به دلیل سهل انگاری شکایت کرد.
- پیشگیری: ارتباط و تأیید دقیق در مورد مواد تشکیل دهنده غذا، که توسط کارت‌های گارد جهانی تسهیل می‌شود، می‌تواند ایمنی سرلین را تضمین کند و هتل را در برابر اقدامات قانونی [Post & Schell، PC] محافظت کند.
جیسون رید در مقابل بازار اثر خوزه آندرس:
- مورد: جیسون رید، که حساسیت شدید به آجیل دارد، پس از مصرف یک وعده غذایی در بازار توسط خوزه آندرس در میامی، دچار واکنش آلرژیک شد. علیرغم اینکه چندین بار به رستوران درباره آلرژی خود اطلاع داده بود، به او ظرفی حاوی آجیل سرو شد و بعداً از رستوران به دلیل عدم آموزش صحیح کارکنان شکایت کرد.
- پیشگیری: آموزش دقیق کارکنان و ارتباطات مؤثر، با پشتیبانی کارت‌های گارد جهانی، می‌توانست از این حادثه جلوگیری کند، امنیت مشتری را تضمین کند و از کسب‌وکار محافظت کند.
حادثه استارباکس:
- مورد: در سال 2018، یک مشتری پس از مصرف نوشیدنی حاوی شیر بادام، با وجود درخواست خاص یک گزینه بدون لبنیات، واکنش آلرژیک شدیدی را تجربه کرد. مشتری از استارباکس به دلیل آلودگی متقابل شکایت کرد.
- پیشگیری: آموزش مناسب کارکنان برای رسیدگی دقیق به درخواست‌های مربوط به آلرژن، همراه با استفاده از کارت‌های گارد جهانی، می‌توانست از این حادثه جلوگیری کند، ایمنی مشتری را تضمین کند و از کسب‌وکار در برابر عواقب قانونی محافظت کند【McKinsey & Company】.