Politique d'expédition
Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2024
Chez Global Guard, nous nous efforçons de garantir que chaque personne reçoive son produit tel que commandé. Pour maintenir la transparence et préserver l'intégrité de notre processus, veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.
Processus d'approbation
Avant l'expédition, nous vous enverrons par e-mail une photo de votre produit pour approbation finale. Pour la protection des designs de notre entreprise, la photo comportera un filigrane et ne pourra pas être copiée, reproduite ou utilisée à d'autres fins que l'examen du produit. Toute copie ou utilisation non autorisée de l'image filigranée entraînera des poursuites judiciaires.
Merci de répondre rapidement pour confirmer que le produit répond à vos attentes. Nous ferons trois tentatives pour vous contacter afin d'obtenir votre approbation. Si nous ne recevons pas de réponse après la troisième tentative, le produit sera expédié sans autre approbation. En passant une commande chez nous, vous reconnaissez et acceptez ce processus tel que décrit au moment du paiement dans la section politique de confidentialité.
Politique de confidentialité et de sécurité des cartes de présentation et d'envoi
Pour améliorer la protection, nous utilisons le mode confidentiel avec code d'accès SMS pour l'envoi de copies numériques de votre carte d'aperçu.
Étapes pour le mode confidentiel avec le code d'accès SMS utilisé par Global Guard :
Composition du courrier électronique : Nous rédigeons le courrier électronique et joignons le PDF numérique ou tout document pertinent.
Activer le mode confidentiel : Nous activons le mode confidentiel en cliquant sur l'icône « cadenas et horloge » en bas de la fenêtre de courrier électronique.
Définir l'expiration et le code d'accès : l'e-mail expirera dans 48 heures et nous sélectionnons « Code d'accès SMS » pour plus de sécurité.
Entrez le numéro de téléphone du destinataire : Nous utiliserons votre numéro de téléphone pour garantir que le code d'accès vous sera envoyé par SMS. (Fourni par vous lors du paiement)
Envoyer l'e-mail : Global Guard envoie automatiquement l'e-mail et un SMS avec le code d'accès sur votre téléphone. Vous aurez besoin de ce code pour accéder au contenu de l'e-mail.
Pour vous, le destinataire :
Lors de l'ouverture de l'e-mail, vous serez invité à saisir le code d'accès SMS.
Le code d'accès sera envoyé sur votre téléphone par SMS.
Vous avez 48 heures pour confirmer la carte d'aperçu.
Si vous ne confirmez pas dans les 48 heures, nous ferons jusqu'à trois tentatives pour vous contacter. Si nous ne recevons pas de réponse, la carte sera envoyée sans votre approbation finale. En achetant nos cartes, vous acceptez ces conditions.
Processus et sécurité d'envoi de courrier
Le contenu de votre carte d'information ne sera pas visible sur la photo de l'enveloppe prise lors du processus d'envoi. Cependant, votre nom et votre adresse seront affichés sur l'enveloppe à des fins d'expédition et seront également visibles sur la photo de confirmation qui vous sera envoyée par courriel. Les informations figurant sur la carte elle-même seront solidement enfermées à l'intérieur de l'enveloppe et ne seront pas visibles pendant le transport.
Envoi postal standard USPS : nous utilisons actuellement les méthodes d'envoi postal standard USPS, qui n'incluent pas d'options d'envoi postal sécurisées spécifiques. En achetant une carte, vous reconnaissez et acceptez cette méthode. Nous évaluons continuellement nos processus et pourrions adopter des options d'envoi postal plus sécurisées à l'avenir.
Durée d'accès à la photo : L'email confidentiel de la photo de l'enveloppe sera disponible pendant 1 mois après son envoi.
Carte d'aperçu numérique
Votre carte d'aperçu numérique sera envoyée depuis support@globalguard.tech, via la plateforme de messagerie de Google, qui utilise le cryptage en transit (TLS) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Pour plus de détails sur les pratiques de sécurité de Google, veuillez consulter leur politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy).
Reconnaissance
En procédant, vous acceptez que votre nom et votre adresse apparaissent sur l'enveloppe à des fins d'expédition et que la carte à l'intérieur soit solidement enfermée pour protéger votre vie privée.
Confirmation d'expédition
Une fois votre produit approuvé, nous allons :
• Prenez une photo de l’enveloppe scellée adressée en utilisant les détails que vous avez fournis.
• Capturez l’image avec la boîte aux lettres en arrière-plan au moment de l’envoi.
• Vous envoyer par courriel la photo accompagnée d’une confirmation horodatée immédiatement après avoir placé l’enveloppe dans la boîte aux lettres.
À ce stade, le processus d'expédition est terminé de notre côté. La photo horodatée sert de confirmation que l'article a été envoyé.
Aucun remboursement ni remplacement
Une fois le produit expédié et la confirmation envoyée, nous considérons que la transaction est terminée. Aucun remboursement ni remplacement ne sera effectué après cette étape, sauf si vous remplissez les conditions pour un retour. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Cette politique est en place pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre entreprise, car nous avons rempli nos responsabilités lors de l’expédition du produit.
Autres préoccupations – Contactez USPS
Si votre colis n'arrive pas ou si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, veuillez contacter USPS directement pour répondre à toute question relative aux retards d'expédition ou au courrier perdu. Vous pouvez contacter le service client USPS au 1-800-ASK-USPS ou visiter leur page Missing Mail à l'adresse https://www.usps.com/help/missing-mail.htm pour plus d'informations sur la manière de déposer une réclamation ou de demander de l'aide.
En passant une commande chez nous, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique d'expédition.
Étapes pour télécharger une carte numérique au format PDF à partir d'un e-mail confidentiel
Pour les utilisateurs Mac :
Recevez l’e-mail : ouvrez votre e-mail et recherchez le message confidentiel avec la pièce jointe.
Vérifiez votre identité : saisissez le code d'accès qui vous a été envoyé par SMS pour accéder à l'e-mail.
Ouvrir le document PDF : Cliquez sur le PDF ci-joint pour l'ouvrir.
Sélectionnez « Fichier » dans le coin supérieur gauche de votre écran dans la barre de menu.
Cliquez sur « Exporter au format PDF » et enregistrez le document à l’emplacement de votre choix sur votre Mac.
Pour les utilisateurs de PC :
Recevez l'e-mail : ouvrez votre e-mail et recherchez le message confidentiel avec la pièce jointe.
Vérifiez votre identité : saisissez le code d'accès qui vous a été envoyé par SMS pour accéder à l'e-mail.
Ouvrir le document PDF : Cliquez sur le PDF ci-joint pour l'ouvrir.
Sélectionnez « Fichier » dans le coin supérieur gauche de la fenêtre de l’application.
Choisissez « Enregistrer sous » ou « Exporter au format PDF » (selon votre application) et enregistrez le document sur votre ordinateur.