કાનૂની કેસો અને માહિતીપ્રદ વ્યૂહરચના
ફૂડ એલર્જી કેસો
ના
વસાહતી વિલિયમ્સબર્ગ ઘટના:
- કેસ: ગંભીર ધાન્યના લોટમાં રહેલું નત્રિલ દ્રવ્ય અસહિષ્ણુતા ધરાવતા બાળકને તેના ઘરે બનાવેલું ધાન્યના લોટમાં રહેલું નત્રિલ દ્રવ્ય મુક્ત ભોજન રેસ્ટોરન્ટમાં લાવવાની પરવાનગી નકારી કાઢવામાં આવી હતી, જેના કારણે ADA હેઠળ ભેદભાવ માટે મુકદ્દમો દાખલ થયો હતો.
- નિવારણ: તેની ગ્લુટેન અસહિષ્ણુતાની વિગતો આપતા ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ રેસ્ટોરન્ટના સ્ટાફ દ્વારા વધુ સારી રીતે સમજણ અને રહેવાની સુવિધા આપી શક્યા હોત, બાળકની સલામતી સુનિશ્ચિત કરી શકતા હતા અને વ્યવસાયને કાનૂની કાર્યવાહીથી સુરક્ષિત કરી શકતા હતા ( પોસ્ટ અને શેલ, પીસી ) 【પોસ્ટ અને શેલ, પીસી】.
ચીઝકેક ફેક્ટરી ઘટના:
- કેસ: અખરોટની એલર્જી ધરાવતી એક મહિલાને તેની એલર્જીની સ્ટાફને જાણ કરવા છતાં પેકન્સ ધરાવતી વાનગી પીરસવામાં આવ્યા પછી તેને એનાફિલેક્ટિક પ્રતિક્રિયા થઈ.
- નિવારણ: ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ એલર્જીની માહિતીને વધુ મજબૂત બનાવી શક્યા હોત, સ્ટાફ દ્વારા યોગ્ય હેન્ડલિંગ સુનિશ્ચિત કરી શક્યા હોત, જેનાથી ગ્રાહકની સુરક્ષા થઈ શકે અને રેસ્ટોરન્ટ ( પોસ્ટ એન્ડ શેલ, પીસી ) સામે મુકદ્દમા અટકાવી શકાય.
નોબુ માત્સુહિસા ઘટના:
- કેસ: નોબુ માત્સુહિસા ખાતે એક ગ્રાહકને શેલફિશ પ્રત્યે તીવ્ર એલર્જીક પ્રતિક્રિયાનો અનુભવ થયો, તેણીની એલર્જી વિશે સ્ટાફને ઘણી વખત જાણ કરવા છતાં.
- નિવારણ: ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ ગ્રાહકની સલામતીને સુનિશ્ચિત કરીને અને વ્યવસાયને કાનૂની પરિણામો ( પોસ્ટ અને શેલ, પીસી ) થી સુરક્ષિત કરીને વધુ સંપૂર્ણ તપાસ માટે સંકેત આપી શક્યા હોત.
પ્રેટ એ મેન્જર ઘટના:
- કેસ: નતાશા એડનાન-લેપરાઉસનું તલના બીજ ધરાવતું બેગ્યુએટ ખાવાથી મૃત્યુ થયું હતું, જે પેકેજિંગ પર સૂચિબદ્ધ નહોતું, જેના કારણે ખોરાકના વધુ સારા લેબલિંગ માટે મોટો મુકદ્દમો અને "નતાશાનો કાયદો" લાગુ કરવામાં આવ્યો હતો.
- નિવારણ: ક્લિયર લેબલિંગ અને ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ ઘાતક ઘટનાને ટાળવા, ગ્રાહકની સલામતીને સુનિશ્ચિત કરવા અને વ્યવસાયને ગંભીર કાનૂની પરિણામોથી બચાવવા માટે મહત્વપૂર્ણ માહિતી પ્રદાન કરી શક્યા હોત ( પોસ્ટ અને શેલ, પીસી ).
તબીબી સ્થિતિના કેસો
ના
પેશન્ટ ટ્રાન્સફર ગેરસંચાર:
- કેસ: આરોગ્યસંભાળ પ્રદાતાઓ વચ્ચે દર્દીના સ્થાનાંતરણ દરમિયાન અસંખ્ય ભૂલો થાય છે, જે અટકાવી શકાય તેવું નુકસાન અને સંભવિત મુકદ્દમા તરફ દોરી જાય છે.
- નિવારણ: દર્દીની માહિતી સાથેના ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ ટ્રાન્સફર દરમિયાન વધુ સારા સંચારની સુવિધા આપી શકે છે, દર્દીની સલામતીને સુનિશ્ચિત કરી શકે છે અને આરોગ્યસંભાળ સુવિધાઓને કાયદાકીય કાર્યવાહી ( KQED ) ( PSNet ) થી સુરક્ષિત કરી શકે છે.
ફાર્મસીઓમાં દવાની ભૂલો:
- કેસ: ફાર્મસીઓ ઘણીવાર ખોટી દવાઓનું વિતરણ કરે છે, જેમ કે ડાયાબિટીસના દર્દીને ખોટી દવા મળે છે, જે ગંભીર ગૂંચવણો અને મુકદ્દમા તરફ દોરી જાય છે.
- નિવારણ: વર્તમાન દવાઓ અને એલર્જીની યાદી આપતા ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ વધારાની તપાસ તરીકે કાર્ય કરી શકે છે, ભૂલોને અટકાવી શકે છે અને દર્દીઓની સલામતી સુનિશ્ચિત કરી શકે છે અને ફાર્મસીઓને કાનૂની પરિણામોથી સુરક્ષિત કરી શકે છે ( એનેસ્થેસિયોલોજી ).
ઇમરજન્સી રૂમની ઘટના:
- કેસ: જાણીતી હૃદયની સ્થિતિ ધરાવતી મહિલાને ટ્રાયજ દરમિયાન માહિતીના અભાવને કારણે ER માં કાર્ડિયાક અરેસ્ટ થયો હતો.
- નિવારણ: તેણીના તબીબી ઇતિહાસ અને કટોકટીની સૂચનાઓ સાથેના ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ ઝડપી, વધુ યોગ્ય સંભાળ, દર્દીની સલામતીને સુનિશ્ચિત કરવા અને હોસ્પિટલને કાનૂની સમસ્યાઓ ( AAMC ) થી સુરક્ષિત કરી શક્યા હોત.
નર્સિંગ હોમની બેદરકારી:
- કેસ: નર્સિંગ હોમમાં રહેતી ડાયાબિટીસના દર્દીને શિફ્ટ ચેન્જના ગેરસંચારને કારણે ઇન્સ્યુલિન મળ્યું ન હતું, જેના કારણે મુકદ્દમો થયો હતો.
- નિવારણ: વિગતવાર સારવાર સમયપત્રક સાથેના વૈશ્વિક ગાર્ડ કાર્ડ્સ કાળજીની સાતત્યતાની ખાતરી કરી શકે છે, ભૂલોને અટકાવી શકે છે અને રહેવાસીઓની સલામતીની ખાતરી કરી શકે છે અને નર્સિંગ હોમને કાનૂની કાર્યવાહીથી સુરક્ષિત કરી શકે છે ( PSNet ).
રેસ્ટોરન્ટની એલર્જીક પ્રતિક્રિયા:
- કેસ: ગંભીર શેલફિશ એલર્જી ધરાવતા ગ્રાહકને શેલફિશ ધરાવતી વાનગી પીરસવામાં આવ્યા પછી એનાફિલેક્ટિક પ્રતિક્રિયાનો અનુભવ થયો.
- નિવારણ: સર્વર અને કિચન સ્ટાફ બંનેને બતાવવામાં આવેલ ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ ગ્રાહકની સલામતીને સુનિશ્ચિત કરીને અને રેસ્ટોરન્ટને કાયદાકીય અસરો ( KQED ) થી સુરક્ષિત કરીને, ઘટનાને અટકાવી શક્યા હોત.
ના
ફિટનેસ સેન્ટરની ઘટના:
- કેસ: હૃદયની જાણીતી સ્થિતિ ધરાવતા એક માણસને ફિટનેસ સેન્ટરમાં કસરત કરતી વખતે કાર્ડિયાક ઇવેન્ટનો સામનો કરવો પડ્યો. સ્ટાફ તેની સ્થિતિથી અજાણ હતો અને તેની તબીબી ઇતિહાસની તાત્કાલિક ઍક્સેસ ન હતી, જેના કારણે યોગ્ય સંભાળ પૂરી પાડવામાં વિલંબ થયો. પરિવારે અપૂરતા જવાબ માટે કેન્દ્ર પર દાવો કર્યો.
- નિવારણ: ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ સ્ટાફને આવશ્યક માહિતી પ્રદાન કરી શક્યા હોત, તેમના પ્રતિભાવમાં સુધારો કરી શકતા હતા અને વ્યક્તિની સલામતીની ખાતરી કરી શકતા હતા અને ફિટનેસ સેન્ટરને કાનૂની કાર્યવાહીથી સુરક્ષિત કરી શકતા હતા [McKinsey & Company】.
ના
પાનેરા બ્રેડની ઘટના:
- કેસ: મગફળીની એલર્જી ધરાવતા બાળકને પીનટ બટર સાથે શેકેલી ચીઝ સેન્ડવીચ પીરસવામાં આવી હતી, જેના પરિણામે એલર્જીક પ્રતિક્રિયા અને ત્યારબાદ મુકદ્દમો થયો હતો.
- નિવારણ: એલર્જીની વિગતો આપતા ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ વધુ સારા સંચારને સુનિશ્ચિત કરી શક્યા હોત, ક્રોસ-પ્રદૂષણને અટકાવી શકતા હતા અને બાળક અને રેસ્ટોરન્ટ બંનેની સુરક્ષા કરી શકતા હતા ( પોસ્ટ એન્ડ શેલ, પીસી ).
ટોડ સેર્લિન વિ. એલ ટોરવર હોટેલ:
- કેસ: ટોડ સેર્લિન, જેમને સેલિયાક રોગ છે, તે ફ્રેન્ચ ડુંગળીના સૂપનું સેવન કર્યા પછી બીમાર થઈ ગયો હતો જેને એલ ટોરવર હોટેલમાં ગ્લુટેન-મુક્ત હોવાની ખોટી ખાતરી આપવામાં આવી હતી. બાદમાં તેણે બેદરકારી બદલ હોટલ સામે કેસ કર્યો હતો.
- નિવારણ: ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ દ્વારા સુવિધાયુક્ત ખાદ્ય ઘટકો અંગે સચોટ સંદેશાવ્યવહાર અને ચકાસણી, સેર્લિનની સલામતીને સુનિશ્ચિત કરી શકી હોત અને હોટલને કાનૂની કાર્યવાહીથી સુરક્ષિત કરી શકી હોત【પોસ્ટ એન્ડ શેલ, પીસી】.
જોસ એન્ડ્રેસ દ્વારા જેસન રીડ વિરુદ્ધ ધ બજાર:
- કેસ: જેસન રીડ, જેને અખરોટની ગંભીર એલર્જી છે, તેને મિયામીમાં જોસ એન્ડ્રેસ દ્વારા ધ બઝાર ખાતે ભોજન લીધા પછી એલર્જીક પ્રતિક્રિયાનો અનુભવ થયો. રેસ્ટોરન્ટને તેની એલર્જી વિશે ઘણી વખત જાણ કરવા છતાં, તેને બદામવાળી વાનગી પીરસવામાં આવી હતી અને બાદમાં સ્ટાફને યોગ્ય રીતે તાલીમ આપવામાં નિષ્ફળ રહેવા બદલ તેણે રેસ્ટોરન્ટ પર દાવો માંડ્યો હતો.
- નિવારણ: ગ્લોબલ ગાર્ડ કાર્ડ્સ દ્વારા સમર્થિત સખત સ્ટાફ તાલીમ અને અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર, ગ્રાહકની સલામતી સુનિશ્ચિત કરીને અને વ્યવસાયને સુરક્ષિત કરીને 【પોસ્ટ અને શેલ, પીસી】【માઉન્ટ સિનાઈ ટુડે】 આ ઘટનાને અટકાવી શક્યા હોત.
સ્ટારબક્સ ઘટના:
- કેસ: 2018માં, ગ્રાહકે ખાસ કરીને ડેરી-ફ્રી વિકલ્પની વિનંતી કરવા છતાં, બદામનું દૂધ ધરાવતું પીણું પીધા પછી ગંભીર એલર્જીક પ્રતિક્રિયા અનુભવી હતી. ગ્રાહકે ક્રોસ-પ્રદૂષણ માટે સ્ટારબક્સ પર દાવો કર્યો.
- નિવારણ: એલર્જન-વિશિષ્ટ વિનંતીઓને સચોટ રીતે હેન્ડલ કરવા માટે યોગ્ય સ્ટાફ તાલીમ, વૈશ્વિક ગાર્ડ કાર્ડ્સના ઉપયોગ સાથે, ઘટનાને અટકાવી શકી હોત, ગ્રાહકની સલામતી સુનિશ્ચિત કરી અને વ્યવસાયને કાયદાકીય પરિણામોથી સુરક્ષિત કરી શકી હોત【McKinsey & Company】.