રીટર્ન પોલિસી
અસરકારક તારીખ: સપ્ટેમ્બર 1, 2024
સામાન્ય નીતિ
ગ્લોબલ ગાર્ડમાં, અમે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા, કસ્ટમાઇઝ્ડ કાર્ડ્સ પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ જે તમારી અનન્ય જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે. અમારા ઉત્પાદનોની વ્યક્તિગત પ્રકૃતિ અને માહિતીની ફોટો પુષ્ટિ દ્વારા સુરક્ષાના વધારાના સ્તરને કારણે, અમે વાજબીતા અને પારદર્શિતાની ખાતરી કરવા માટે વળતર માટે સ્પષ્ટ માર્ગદર્શિકા સ્થાપિત કરી છે.
વળતર માટે પાત્રતા
જો કાર્ડ ખામીયુક્ત હોય, જો અમારા તરફથી કોઈ ભૂલ થઈ હોય (દા.ત., ખોટી માહિતી છાપવામાં આવી હોય), અથવા જો શિપિંગ દરમિયાન ઉત્પાદનને સ્પષ્ટ રીતે નુકસાન થયું હોય તો જ રિટર્ન સ્વીકારવામાં આવે છે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે તમામ વ્યવહાર ફી (2.9% + $0.30) બિન-રિફંડપાત્ર છે.
શિપિંગ પહેલાં, અમે ફોટો કન્ફર્મેશન સાથે ઇમેઇલ દ્વારા કાર્ડની માહિતીની પુષ્ટિ કરીએ છીએ. તેથી, જો ઉત્પાદન અથવા મેઇલિંગમાં કોઈ ભૂલ આવી હોય અથવા પરિવહન દરમિયાન ઉત્પાદનને નુકસાન થયું હોય તો જ વળતર સ્વીકારવામાં આવે છે. ગ્લોબલ ગાર્ડ દસ્તાવેજીકૃત ડિલિવરી વિંડોની બહાર નોંધાયેલા નુકસાન માટે અથવા ડિલિવરી પછીના નુકસાન માટે જવાબદાર નથી.
ડિલિવરી વિન્ડો
અમે તમારો ઓર્ડર મોકલવા માટે USPS નો ઉપયોગ કરીએ છીએ. સ્થાનિક ઓર્ડર માટે, અપેક્ષિત ડિલિવરી સમયમર્યાદા શિપમેન્ટ તારીખથી 3 થી 5 વ્યવસાય દિવસની વચ્ચે છે. આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડર માટે, ગંતવ્ય સ્થાન અને સ્થાનિક પોસ્ટલ સેવાઓના આધારે, ડિલિવરી સમયમર્યાદા સામાન્ય રીતે 7 થી 21 કામકાજી દિવસની હોય છે. તમારે ડિલિવરી વિંડોના છેલ્લા દિવસથી 7 દિવસની અંદર (એટલે કે, સ્થાનિક ડિલિવરી માટે 5મા કામકાજના દિવસથી 7 દિવસ, અથવા આંતરરાષ્ટ્રીય ડિલિવરી માટે 21મા કામકાજના દિવસે) ટ્રાન્ઝિટ દરમિયાન નુકસાન જેવી કોઈપણ સમસ્યાની જાણ કરવી આવશ્યક છે. અમે આ સમયમર્યાદાની બહાર કરવામાં આવેલી કોઈપણ પરત વિનંતીને નકારવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ.
પરત ન કરી શકાય તેવી વસ્તુઓ
ખામી અથવા ભૂલો વિના કસ્ટમાઇઝ અથવા વ્યક્તિગત કાર્ડ.
કાર્ડ્સ કે જે ડિલિવરી પછી ઉપયોગમાં લેવાયા, બદલાયેલા અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત થયા છે.
ડિજિટલ કાર્ડ્સ.
પરત કરવાની પ્રક્રિયા
ખામીયુક્ત અથવા ખોટી આઇટમ માટે વળતરની વિનંતી કરવા માટે, કૃપા કરીને ડિલિવરી વિંડોના છેલ્લા દિવસથી 7 દિવસની અંદર support@globalguard.tech પર અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરો. ખામી અથવા નુકસાન સ્પષ્ટપણે દર્શાવતા ફોટા અથવા વીડિયો સાથે સમસ્યાનું વિગતવાર વર્ણન શામેલ કરો.
એકવાર તમારી પરત વિનંતી મંજૂર થઈ જાય, અમે સુધારેલ કાર્ડની વ્યવસ્થા કરીશું. જો ખામીયુક્ત કાર્ડ પરત કરવાની જરૂર હોય, તો તમને કાર્ડ કેવી રીતે પરત કરવું તેની સૂચનાઓ પ્રાપ્ત થશે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો, તમે પરત પોસ્ટેજના ખર્ચ માટે જવાબદાર છો.
રિફંડ
જો તમારું રિટર્ન મંજૂર થાય, તો અમે તમને સૂચિત કરીશું અને રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટની પ્રક્રિયા કરીશું. રિફંડ 5-7 કામકાજી દિવસોમાં તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર લાગુ કરવામાં આવશે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો, ટ્રાન્ઝેક્શન ફી (2.9% + $0.30) નોન-રિફંડપાત્ર છે.
વિનિમય
જો તે ખામીયુક્ત હોય અથવા કસ્ટમાઇઝેશનમાં ભૂલ હોય તો જ અમે આઇટમ્સને બદલીએ છીએ. ખામીયુક્ત અથવા ખોટી વસ્તુની આપ-લે કરવા માટે, કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરો.
સંભવિત મુદ્દાઓ અને ઠરાવો
ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો: જો તમને ખામીયુક્ત ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થાય, તો ફોટોગ્રાફિક અથવા વિડિયો પુરાવા સાથે તરત જ અમારો સંપર્ક કરો. એકવાર ચકાસણી થઈ જાય, અમે રિપ્લેસમેન્ટ અથવા રિફંડની વ્યવસ્થા કરીશું.
અયોગ્ય કસ્ટમાઇઝેશન: જો અમે કસ્ટમાઇઝેશન ભૂલ કરી હોય, તો સુધારેલ કાર્ડ મેળવવા માટે ડિલિવરી વિંડોના છેલ્લા દિવસના 7 દિવસની અંદર અમારો સંપર્ક કરો.
શિપિંગ દરમિયાન નુકસાન: જો તમારો ઓર્ડર નુકસાન પહોંચે છે, તો ફોટા અથવા વિડિઓઝ સાથે નુકસાનનું દસ્તાવેજીકરણ કરો અને ડિલિવરી વિંડોના છેલ્લા દિવસના 7 દિવસની અંદર અમારો સંપર્ક કરો. અમે પૂરા પાડવામાં આવેલ પુરાવાના આધારે નુકસાનનું મૂલ્યાંકન કરીશું અને નિર્ધારિત કરીશું કે પરિવહન દરમિયાન નુકસાન થયું છે કે કેમ. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે ડિલિવરી વિન્ડો સમયમર્યાદાની બહારના નુકસાનના કોઈપણ દાવાને નકારી શકાય છે.
અમારો સંપર્ક કરો
કોઈપણ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ માટે, કૃપા કરીને support@globalguard.tech પર અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરો. અમે અમારા ઉત્પાદનોથી તમારો સંતોષ સુનિશ્ચિત કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.