Իրավական դեպքեր և տեղեկատվական ռազմավարություններ
Սննդային ալերգիայի դեպքեր
|
Գաղութային Ուիլյամսբուրգի միջադեպ.
- Դեպք. Խիստ սնձան անհանդուրժողականություն ունեցող երեխային թույլ չեն տվել ռեստորան բերել իր տնական կերակուրը առանց գլյուտենի, ինչի հետևանքով դատական հայց է հարուցվել ADA-ի շրջանակներում խտրականության համար:
- Կանխարգելում. Գլոբալ գվարդիայի քարտերը, որոնք մանրամասնում են նրա սնձան անհանդուրժողականությունը, կարող էին նպաստել ռեստորանի անձնակազմի ավելի լավ ըմբռնմանը և տեղավորմանը, ապահովելով երեխայի անվտանգությունը և պաշտպանելով բիզնեսը իրավական գործողություններից ( Post & Schell, PC )【Post & Schell, PC】:
Շոռակարկանդակի գործարանի միջադեպը.
- Դեպք. ընկույզից ալերգիա ունեցող մի կին անաֆիլակտիկ ռեակցիա է ունեցել այն բանից հետո, երբ նրան մատուցել են պեկան պարունակող ուտեստ՝ չնայած աշխատակիցներին իր ալերգիայի մասին տեղեկացված լինելուն:
- Կանխարգելում. Գլոբալ գվարդիայի քարտերը կարող էին ամրապնդել ալերգիայի մասին տեղեկատվությունը, ապահովելով անձնակազմի պատշաճ վերաբերմունքը, դրանով իսկ պաշտպանելով հաճախորդին և կանխելով դատական հայցը ռեստորանի դեմ ( Post & Schell, PC ):
Նոբու Մացուհիսա միջադեպ.
- Դեպք. Հաճախորդը ծանր ալերգիկ ռեակցիա է ունեցել խեցեմորթների նկատմամբ Nobu Matsuhisa-ում, չնայած անձնակազմին բազմիցս տեղեկացրել է իր ալերգիայի մասին:
- Կանխարգելում. Global Guard Cards-ը կարող էր ավելի մանրակրկիտ ստուգումներ մղել՝ ապահովելով հաճախորդի անվտանգությունը և պաշտպանելով բիզնեսը իրավական հետևանքներից ( Post & Schell, PC ):
Pret A Manger միջադեպ.
- Դեպք. Նատաշա Էդնան-Լապերուսը մահացավ այն բանից հետո, երբ օգտագործեց քնջութի սերմեր պարունակող բագետ, որոնք նշված չէին փաթեթավորման վրա, ինչը հանգեցրեց մեծ դատական գործընթացի և ընդունեց «Նատաշայի օրենքը» սննդամթերքի ավելի լավ պիտակավորման համար:
- Կանխարգելում. հստակ պիտակավորումը և Գլոբալ գվարդիայի քարտերը կարող էին կարևոր տեղեկատվություն տրամադրել՝ խուսափելու համար մահացու միջադեպից՝ ապահովելով հաճախորդների անվտանգությունը և պաշտպանելով բիզնեսը ծանր իրավական հետևանքներից ( Post & Schell, PC ):
Բժշկական վիճակի դեպքեր
|
Հիվանդի փոխանցման սխալ հաղորդակցություն.
- Դեպք. Բազմաթիվ սխալներ են տեղի ունենում բուժաշխատողների միջև հիվանդների տեղափոխման ժամանակ, ինչը հանգեցնում է կանխարգելելի վնասի և հնարավոր դատական հայցերի:
- Կանխարգելում. Գլոբալ գվարդիայի քարտերը հիվանդի տեղեկություններով կարող են նպաստել ավելի լավ հաղորդակցությանը տեղափոխման ժամանակ՝ ապահովելով հիվանդի անվտանգությունը և պաշտպանելով առողջապահական հաստատությունները իրավական գործողություններից ( KQED ) ( PSNet ):
Դեղորայքի սխալները դեղատներում.
- Դեպք. Դեղատները հաճախ տրամադրում են ոչ ճիշտ դեղամիջոցներ, օրինակ՝ շաքարախտով հիվանդ հիվանդը սխալ դեղամիջոց է ստանում, ինչը հանգեցնում է ծանր բարդությունների և դատական գործընթացների:
- Կանխարգելում. Գլոբալ գվարդիայի քարտերը, որտեղ թվարկվում են ընթացիկ դեղամիջոցներն ու ալերգիաները, կարող են հանդես գալ որպես լրացուցիչ ստուգում՝ կանխելով սխալները և ապահովելով հիվանդների անվտանգությունը և պաշտպանելով դեղատները իրավական հետևանքներից ( Անեսթեզիոլոգիա ):
Արտակարգ իրավիճակների սենյակի միջադեպ.
- Դեպք. Սրտի հայտնի հիվանդություն ունեցող մի կին սրտի կանգ է ունեցել ԷՌ-ում՝ տրիաժի ժամանակ տեղեկատվության պակասի պատճառով:
- Կանխարգելում. Գլոբալ գվարդիայի քարտերը՝ իր բժշկական պատմությամբ և շտապ ցուցումներով, կարող էին ավելի արագ, ավելի համապատասխան խնամք ապահովել՝ ապահովելով հիվանդի անվտանգությունը և պաշտպանելով հիվանդանոցը իրավական խնդիրներից ( AAMC ):
Ծերանոցի անփութություն.
- Դեպք. Ծերանոցում գտնվող դիաբետով հիվանդը ինսուլին չի ստացել հերթափոխի սխալ հաղորդակցման պատճառով, ինչը հանգեցրել է դատական գործընթացի:
- Կանխարգելում. Գլոբալ գվարդիայի քարտերը բուժման մանրամասն ժամանակացույցով կարող են ապահովել խնամքի շարունակականությունը, կանխել սխալները և ապահովել բնակիչների անվտանգությունը և պաշտպանել ծերանոցը իրավական գործողություններից ( PSNet ):
Ռեստորանային ալերգիկ ռեակցիա.
- Դեպք. խեցեմորթների նկատմամբ խիստ ալերգիա ունեցող հաճախորդը անաֆիլակտիկ ռեակցիա է ունեցել այն բանից հետո, երբ նրան մատուցել են խեցեմորթ պարունակող ուտեստ:
- Կանխարգելում. Գլոբալ գվարդիայի քարտերը, որոնք ցուցադրվել են ինչպես սերվերին, այնպես էլ խոհանոցի անձնակազմին, կարող էին կանխել միջադեպը՝ ապահովելով հաճախորդի անվտանգությունը և պաշտպանելով ռեստորանը իրավական հետևանքներից ( KQED ):
|
Ֆիթնես կենտրոնի միջադեպ.
- Դեպք. Սրտի հայտնի հիվանդություն ունեցող տղամարդը ֆիթնես կենտրոնում մարզվելիս սրտի կաթված է ստացել: Անձնակազմը տեղյակ չէր նրա վիճակի մասին և անհապաղ հասանելի չէր նրա բժշկական պատմությանը, ինչը հանգեցրեց համապատասխան խնամքի հետաձգմանը: Ընտանիքը դատի է տվել կենտրոնին՝ ոչ համարժեք պատասխան տալու համար։
- Կանխարգելում. Global Guard Cards-ը կարող էր էական տեղեկատվություն տրամադրել անձնակազմին՝ բարելավելով նրանց արձագանքը և ապահովելով անհատի անվտանգությունը և պաշտպանելով ֆիթնես կենտրոնը իրավական գործողություններից【McKinsey & Company】:
|
Panera հացի միջադեպ.
- Դեպք. Գետնանուշից ալերգիա ունեցող երեխային մատուցել են պանրի խորոված սենդվիչ՝ գետնանուշի կարագով, ինչի արդյունքում ալերգիկ ռեակցիա է առաջացել և հետագայում դատական հայց:
- Կանխարգելում. Գլոբալ գվարդիայի քարտերը, որոնք մանրամասնում են ալերգիան, կարող էին ապահովել ավելի լավ հաղորդակցություն՝ կանխելով խաչաձև վարակումը և պաշտպանելով ինչպես երեխային, այնպես էլ ռեստորանը ( Post & Schell, PC ):
Թոդ Սերլին ընդդեմ Էլ Տորվար հյուրանոցի.
- Դեպք. Թոդ Սերլինը, ով ունի ցելյակիա, հիվանդացավ այն բանից հետո, երբ օգտագործեց ֆրանսիական սոխով ապուր, որը սխալմամբ հավաստիացվել էր, որ առանց սնձան է El Torvar հյուրանոցում: Ավելի ուշ նա դատի է տվել հյուրանոցին անփութության համար:
- Կանխարգելում. Սննդի բաղադրիչների վերաբերյալ ճշգրիտ հաղորդակցությունը և ստուգումը, որը աջակցվում էր Global Guard Cards-ով, կարող էր ապահովել Սերլինի անվտանգությունը և պաշտպանել հյուրանոցը իրավական գործողություններից【Post & Schell, PC】:
Ջեյսոն Ռեյդն ընդդեմ շուկայի Խոսե Անդրեսի.
- Դեպք. Ջեյսոն Ռեյդը, ով ընկույզի սուր ալերգիա ունի, ալերգիկ ռեակցիա է ունեցել Մայամիի Խոսե Անդրեսի The Bazaar-ում ճաշելուց հետո: Չնայած ռեստորանին բազմիցս հայտնել է իր ալերգիայի մասին, նրան մատուցել են ընկույզ պարունակող ուտեստ, իսկ ավելի ուշ դատի է տվել ռեստորանին՝ անձնակազմին պատշաճ կերպով չուսուցանելու համար:
- Կանխարգելում. անձնակազմի խիստ ուսուցումը և արդյունավետ հաղորդակցությունը, որն աջակցվում է Global Guard Cards-ի կողմից, կարող էր կանխել միջադեպը՝ ապահովելով հաճախորդների անվտանգությունը և պաշտպանելով բիզնեսը【Post & Schell, PC】【Mount Sinai Today】:
Starbucks-ի միջադեպ.
- Դեպք. 2018թ.-ին հաճախորդը ծանր ալերգիկ ռեակցիա է ունեցել նուշի կաթ պարունակող ըմպելիք օգտագործելուց հետո, չնայած հատուկ խնդրել է առանց կաթնամթերքի տարբերակ: Հաճախորդը դատի է տվել Starbucks-ին խաչաձեւ աղտոտման համար:
- Կանխարգելում. Անձնակազմի պատշաճ ուսուցումը՝ ալերգեններին հատուկ հարցումները ճշգրիտ կարգավորելու համար, ինչպես նաև Global Guard Cards-ի օգտագործումը, կարող էր կանխել միջադեպը՝ ապահովելով հաճախորդների անվտանգությունը և պաշտպանելով բիզնեսը իրավական հետևանքներից【McKinsey & Company】: