Վերադարձի քաղաքականություն
Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը՝ 2024 թվականի սեպտեմբերի 1
Ընդհանուր քաղաքականություն
Global Guard-ում մենք ձգտում ենք տրամադրել բարձրորակ, անհատականացված քարտեր, որոնք բավարարում են ձեր յուրահատուկ կարիքները: Մեր արտադրանքի անհատական բնույթի և տեղեկատվության լուսանկարով հաստատման միջոցով անվտանգության լրացուցիչ շերտի պատճառով մենք սահմանել ենք վերադարձի հստակ ուղեցույցներ՝ արդարություն և թափանցիկություն ապահովելու համար:
Իրավասություն վերադարձի համար
Վերադարձն ընդունվում է միայն այն դեպքում, եթե քարտերը թերի են, եթե սխալ է թույլ տրվել մեր կողմից (օրինակ՝ տպագրված սխալ տեղեկատվություն), կամ եթե ապրանքը ակնհայտորեն վնասվել է առաքման ժամանակ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ բոլոր գործարքների վճարները (2,9% + 0,30 դոլար) ենթակա չեն վերադարձման:
Մինչև առաքումը, մենք հաստատում ենք քարտի տեղեկությունները էլեկտրոնային փոստի միջոցով՝ լուսանկարի հաստատմամբ: Հետևաբար, վերադարձը ընդունվում է միայն այն դեպքում, եթե սխալ է տեղի ունեցել արտադրության կամ փոստային առաքման ժամանակ, կամ եթե ապրանքը վնասվել է տարանցման ընթացքում: Global Guard-ը պատասխանատվություն չի կրում փաստաթղթավորված առաքման պատուհանից դուրս հաղորդված վնասի կամ առաքումից հետո առաջացած վնասների համար:
Առաքման պատուհան
Մենք օգտագործում ենք USPS՝ ձեր պատվերը առաքելու համար: Ներքին պատվերների դեպքում առաքման ակնկալվող ժամկետը 3-ից 5 աշխատանքային օր է՝ առաքման օրվանից: Միջազգային պատվերների համար առաքման ժամկետը սովորաբար 7-ից 21 աշխատանքային օր է՝ կախված նպատակակետից և տեղական փոստային ծառայություններից: Առաքման պատուհանի վերջին օրվանից 7 օրվա ընթացքում (այսինքն՝ ներքին առաքումների 5-րդ աշխատանքային օրվանից կամ միջազգային առաքումների համար՝ 21-րդ աշխատանքային օրվանից 7 օր) պետք է զեկուցեք ցանկացած խնդրի, օրինակ՝ տարանցման ժամանակ վնասի մասին: Մենք իրավունք ենք վերապահում մերժելու այս ժամկետից դուրս կատարված վերադարձի ցանկացած հարցում:
Չվերադարձվող ապրանքներ
Անհատականացված կամ անհատականացված քարտեր՝ առանց թերությունների կամ սխալների:
Քարտեր, որոնք օգտագործվել, փոփոխվել կամ վնասվել են առաքումից հետո:
Թվային քարտեր.
Վերադարձի գործընթաց
Թերի կամ սխալ ապրանքի վերադարձ պահանջելու համար դիմեք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմին support@globalguard.tech հասցեով՝ առաքման պատուհանի վերջին օրվանից 7 օրվա ընթացքում: Ներառեք խնդրի մանրամասն նկարագրությունը, ինչպես նաև լուսանկարներ կամ տեսանյութեր, որոնք հստակ ցույց են տալիս թերությունը կամ վնասը:
Երբ ձեր վերադարձի հարցումը հաստատվի, մենք կկազմակերպենք ուղղված քարտ: Եթե թերի քարտը պետք է վերադարձվի, դուք կստանաք ցուցումներ, թե ինչպես վերադարձնել քարտը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք պատասխանատու եք վերադարձի փոստային առաքման արժեքի համար:
Փոխհատուցումներ
Եթե ձեր վերադարձը հաստատվի, մենք կտեղեկացնենք ձեզ և կմշակենք գումարի վերադարձը կամ փոխարինումը: Գումարի վերադարձը կկիրառվի ձեր սկզբնական վճարման եղանակի վրա 5-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ գործարքի վճարները (2,9% + $0,30) չեն վերադարձվում:
Փոխանակումներ
Մենք փոխարինում ենք տարրերը միայն այն դեպքում, եթե դրանք թերի են կամ հարմարեցման ժամանակ սխալ է եղել: Թերի կամ սխալ ապրանքը փոխանակելու համար դիմեք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմին:
Հնարավոր խնդիրներ և լուծումներ
Թերի արտադրանք. Եթե դուք ստանում եք թերի ապրանք, անմիջապես դիմեք մեզ՝ լուսանկարչական կամ տեսաապացույցներով: Հաստատվելուց հետո մենք կկազմակերպենք փոխարինում կամ փոխհատուցում:
Սխալ հարմարեցում. Եթե մենք հարմարեցման սխալ ենք թույլ տվել, կապվեք մեզ հետ առաքման պատուհանի վերջին օրվանից 7 օրվա ընթացքում՝ ուղղված քարտ ստանալու համար:
Վնաս առաքման ընթացքում. Եթե ձեր պատվերը վնասված է, փաստաթղթավորեք վնասը լուսանկարներով կամ տեսանյութերով և կապվեք մեզ հետ առաքման պատուհանի վերջին օրվանից 7 օրվա ընթացքում: Մենք կգնահատենք վնասը՝ հիմնվելով ներկայացված ապացույցների վրա և կորոշենք, արդյոք վնասը տեղի է ունեցել տարանցման ժամանակ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ առաքման պատուհանի ժամկետից դուրս վնասի մասին ցանկացած պահանջ կարող է մերժվել:
Կապ մեզ հետ
Ցանկացած հարցի կամ մտահոգության համար դիմեք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմին՝ support@globalguard.tech հասցեով: Մենք պարտավորվում ենք ապահովել ձեր գոհունակությունը մեր արտադրանքից: