Politica di spedizione
Data di entrata in vigore: 1 settembre 2024
In Global Guard, ci impegniamo a garantire che ogni individuo riceva il prodotto come ordinato. Per mantenere la trasparenza e sostenere l'integrità del nostro processo, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di spedizione di seguito.
Processo di approvazione
Prima della spedizione, ti invieremo una foto del tuo prodotto per l'approvazione finale. Per la protezione dei design della nostra azienda, la foto includerà una filigrana e non potrà essere copiata, riprodotta o utilizzata per scopi diversi dalla revisione del prodotto. Qualsiasi copia o utilizzo non autorizzato dell'immagine con filigrana comporterà un'azione legale.
Rispondi prontamente per confermare che il prodotto soddisfa le tue aspettative. Faremo tre tentativi per contattarti per l'approvazione. Se non riceviamo risposta dopo il terzo tentativo, il prodotto verrà spedito senza ulteriore approvazione. Effettuando un ordine con noi, riconosci e accetti questo processo come descritto al momento del pagamento nella sezione informativa sulla privacy.
Riservatezza e sicurezza delle carte di anteprima e politica di spedizione
Per aumentare la protezione, utilizziamo la Modalità riservata con codice di accesso SMS per inviare copie digitali della tua carta di anteprima.
Passaggi per la modalità riservata con codice di accesso SMS adottati da Global Guard:
Composizione dell'e-mail: scriviamo l'e-mail e alleghiamo il PDF digitale o qualsiasi altro documento rilevante.
Abilita la modalità riservata: attiviamo la modalità riservata cliccando sull'icona "lucchetto e orologio" nella parte inferiore della finestra dell'e-mail.
Imposta scadenza e codice di accesso: l'e-mail scadrà tra 48 ore e per maggiore sicurezza selezioniamo "Codice di accesso SMS".
Inserisci il numero di telefono del destinatario: utilizzeremo il tuo numero di telefono per assicurarci che il codice di accesso ti venga inviato tramite SMS. (Fornitoci da te al momento del pagamento)
Invia l'e-mail: Global Guard invia automaticamente l'e-mail e un messaggio di testo con il passcode al tuo telefono. Avrai bisogno di questo codice per accedere al contenuto dell'e-mail.
Per te, il destinatario:
Dopo aver aperto l'e-mail, ti verrà chiesto di inserire il codice di accesso SMS.
Il codice di accesso verrà inviato al tuo telefono tramite messaggio di testo.
Hai 48 ore per confermare l'anteprima della carta.
Se non confermi entro 48 ore, faremo fino a tre tentativi per contattarti. Se non riceviamo risposta, la carta verrà inviata senza la tua approvazione finale. Acquistando le nostre carte, accetti questi termini.
Processo di invio e sicurezza
Il contenuto della tua scheda informativa non sarà visibile nella foto della busta scattata durante il processo di spedizione. Tuttavia, il tuo nome e indirizzo saranno visualizzati sulla busta per scopi di spedizione e saranno visibili anche nella foto di conferma inviata via e-mail. Le informazioni sulla scheda stessa saranno racchiuse in modo sicuro all'interno della busta e non saranno visibili durante il trasporto.
Spedizione standard USPS: attualmente utilizziamo i metodi di spedizione standard USPS, che non includono opzioni di spedizione sicure specifiche. Acquistando una carta, riconosci e accetti questo metodo. Valutiamo continuamente i nostri processi e potremmo adottare opzioni di spedizione più sicure in futuro.
Durata dell'accesso alle foto: l'e-mail riservata contenente la foto della busta sarà disponibile per 1 mese dopo l'invio.
Scheda di anteprima digitale
La tua scheda di anteprima digitale verrà inviata da support@globalguard.tech, tramite la piattaforma di posta elettronica di Google, che impiega la crittografia in transito (TLS) per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati. Per maggiori dettagli sulle pratiche di sicurezza di Google, consulta la loro Informativa sulla privacy (https://policies.google.com/privacy).
Riconoscimento
Procedendo, accetti che il tuo nome e indirizzo compaiano sulla busta ai fini della spedizione e che la cartolina all'interno venga custodita in modo sicuro per proteggere la tua privacy.
Conferma di spedizione
Una volta approvato il tuo prodotto, faremo quanto segue:
• Scatta una foto della busta sigillata con l'indirizzo specificato.
• Cattura l'immagine con la cassetta postale sullo sfondo al momento dell'invio.
• Ti invieremo la foto via email insieme a una conferma con data e ora subito dopo aver inserito la busta nella cassetta postale.
A questo punto, il processo di spedizione è completato da parte nostra. La foto con timestamp serve come conferma che l'articolo è stato spedito.
Nessun rimborso o sostituzione
Una volta che il prodotto è stato spedito e la conferma ti è stata inviata, consideriamo la transazione completata. Non saranno forniti rimborsi o sostituzioni dopo questa fase, a meno che tu non abbia i requisiti per un reso. Per i dettagli, fai riferimento alla nostra Politica sui resi .
Questa politica è stata messa in atto per proteggere la sicurezza e l'integrità della nostra azienda, poiché abbiamo adempiuto alle nostre responsabilità nella spedizione del prodotto.
Ulteriori preoccupazioni - Contatta USPS
Se il tuo pacco non arriva o riscontri problemi con la consegna, contatta direttamente USPS per risolvere eventuali problemi relativi a ritardi nella spedizione o posta smarrita. Puoi contattare il servizio clienti USPS al numero 1-800-ASK-USPS o visitare la pagina Missing Mail all'indirizzo https://www.usps.com/help/missing-mail.htm per maggiori informazioni su come presentare un reclamo o richiedere assistenza.
Effettuando un ordine con noi, accetti i termini descritti nella presente politica di spedizione.
Passaggi per scaricare un PDF di una carta digitale da un'e-mail riservata
Per gli utenti Mac:
Ricevi l'e-mail: apri la tua e-mail e individua il messaggio riservato con l'allegato.
Verifica la tua identità: inserisci il codice di accesso che ti è stato inviato tramite SMS per accedere all'email.
Aprire il documento PDF: fare clic sul PDF allegato per aprirlo.
Seleziona "File" nell'angolo in alto a sinistra dello schermo nella barra dei menu.
Fai clic su "Esporta come PDF" e salva il documento nella posizione preferita sul tuo Mac.
Per gli utenti PC:
Ricevi l'e-mail: apri la tua e-mail e trova il messaggio riservato con l'allegato.
Verifica la tua identità: inserisci il codice di accesso che ti è stato inviato tramite SMS per accedere all'email.
Aprire il documento PDF: fare clic sul PDF allegato per aprirlo.
Selezionare "File" nell'angolo in alto a sinistra della finestra dell'applicazione.
Seleziona "Salva con nome" o "Esporta come PDF" (a seconda dell'applicazione in uso) e salva il documento sul computer.