top of page

配送ポリシー

発効日: 2024年9月1日

Global Guard では、すべてのお客様が注文どおりの製品を受け取れるよう努めています。透明性を維持し、プロセスの完全性を保つために、以下の配送ポリシーをよくご確認ください。

承認プロセス

発送前に、最終承認のために製品の写真をメールでお送りします。弊社のデザインを保護するため、写真には透かしが入ります。製品の確認以外の目的でコピー、複製、使用することはできません。透かし入り画像を無断でコピーまたは使用した場合、法的措置が取られることがあります。

製品がお客様のご期待に沿うものであることを確認するために、速やかにご返答ください。承認を得るためにお客様に連絡を取る試みは 3 回行われます。3 回目の試みでも返答がない場合は、それ以上の承認なしに製品を発送します。当社に注文することで、お客様はプライバシー ポリシー セクションのチェックアウト時に概説されているこのプロセスを承認し、同意したものとみなされます。

プレビューカードと郵送ポリシーの機密性とセキュリティ

保護を強化するために、プレビュー カードのデジタル コピーの送信には SMS パスコード付きの機密モードを使用します。

Global Guard が実行する SMS パスコードを使用した機密モードの手順:

  1. 電子メールの作成: 電子メールを作成し、デジタル PDF または関連文書を添付します。

  2. 機密モードを有効にする: 電子メール ウィンドウの下部にある「ロックと時計」アイコンをクリックすると、機密モードが有効になります。

  3. 有効期限とパスコードの設定: 電子メールは48 時間で有効期限が切れます。セキュリティを強化するために、「SMS パスコード」を選択します。

  4. 受取人の電話番号を入力してください: パスコードが SMS 経由で送信されるように、お客様の電話番号を使用します。(チェックアウト時にお客様から提供された番号です)

  5. 電子メールの送信: Global Guard は、電子メールとパスコードを含むテキスト メッセージを自動的に携帯電話に送信します。電子メールの内容にアクセスするには、このコードが必要になります。

受取人であるあなたにとって:

  • メールを開くと、SMS パスコードの入力を求められます。

  • パスコードはテキストメッセージで携帯電話に送信されます。

  • プレビュー カードを確認するには 48 時間かかります。

  • 48 時間以内に確認しない場合は、最大 3 回までご連絡いたします。ご返答がない場合は、お客様の最終承認なしにカードが発送されます。当社のカードを購入することにより、お客様はこれらの条件に同意したものとみなされます。

郵送プロセスとセキュリティ

情報カードの内容は、郵送中に撮影された封筒の写真には写りません。ただし、お客様のお名前とご住所は配送上の都合により封筒に記載され、お客様にメールで送信される確認写真にも表示されます。カード自体の情報は封筒内に安全に封入され、輸送中は見えません。

  • USPS 標準郵送: 現在、当社では標準の USPS 郵送方法を使用していますが、これには特定の安全な郵送オプションは含まれていません。カードを購入することにより、お客様はこの方法を承認し、承諾するものとします。当社は継続的にプロセスを評価しており、将来的にはより安全な郵送オプションを採用する可能性があります。

  • 写真のアクセス期間: 封筒の写真の機密メールは、送信後1 か月間アクセスできます。

デジタルプレビューカード

デジタル プレビュー カードは、Google のメール プラットフォームを使用して support@globalguard.tech から送信されます。このプラットフォームでは、転送中の暗号化 (TLS) を採用し、不正アクセスから情報を保護します。Googleのセキュリティ対策の詳細については、プライバシー ポリシー(https://policies.google.com/privacy) をご覧ください。

了承

続行すると、配送の目的で封筒にお客様のお名前と住所が記載され、中のカードがお客様のプライバシーを保護するために安全に封入されることに同意したことになります。

発送確認

製品が承認されると、次の作業が行われます。

• 提供した詳細を使用して宛名を記入した封筒の写真を撮ります。

• 郵送時にメールボックスを背景にした画像を撮影します。

• 封筒を郵便受けに入れた後すぐに、タイムスタンプ付きの確認メールとともに写真をお送りします。

この時点で、当社側での発送手続きは完了です。タイムスタンプの付いた写真は、商品が発送されたことの確認となります。

返金や交換はできません

商品が発送され、確認がお客様に送信された時点で、取引は完了したものとみなされます。この段階以降は、返品の条件を満たしていない限り、返金や交換は行われません。詳細については、当社の返品ポリシーを参照してください。

このポリシーは、当社が製品の出荷における責任を果たしているため、当社の安全性と完全性を保護するために制定されています。

その他の懸念事項 - USPS にお問い合わせください

荷物が届かない場合や配送に問題がある場合は、USPS に直接連絡して、発送の遅延や郵便物の紛失に関する懸念事項に対処してください。USPS カスタマー サービス (1-800-ASK-USPS) に連絡するか、https://www.usps.com/help/missing-mail.htm の「Missing Mail (郵便物の紛失)」ページにアクセスして、クレームの提出方法やサポートの依頼方法の詳細を確認してください。

当社に注文を行うことにより、お客様はこの配送ポリシーに記載されている条件に同意することになります。

機密メールからデジタルカード PDF をダウンロードする手順

Macユーザーの場合:

  1. 電子メールを受信する: 電子メールを開き、添付ファイルのある機密メッセージを探します。

  2. 本人確認: メールにアクセスするには、SMS で送信されたパスコードを入力します。

  3. PDF ドキュメントを開く: 添付された PDF をクリックして開きます。

  4. 画面の左上にあるメニューバーから「ファイル」を選択します。

  5. 「PDF としてエクスポート」をクリックし、ドキュメントを Mac 上の任意の場所に保存します。

PCユーザーの場合:

  1. 電子メールを受信する: 電子メールを開き、添付ファイル付きの機密メッセージを見つけます。

  2. 本人確認: メールにアクセスするには、SMS で送信されたパスコードを入力します。

  3. PDF ドキュメントを開く: 添付された PDF をクリックして開きます。

  4. アプリケーション ウィンドウの左上隅から [ファイル] を選択します。

  5. 「名前を付けて保存」または「PDF としてエクスポート」（アプリケーションによって異なります）を選択し、ドキュメントをコンピューターに保存します。

bottom of page