തിരികെ നൽകൽ നയം
പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്ന തീയതി: സെപ്റ്റംബർ 1, 2024
പൊതുനയം
ഗ്ലോബൽ ഗാർഡിൽ, നിങ്ങളുടെ തനതായ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്ന ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള, ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയ കാർഡുകൾ നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ സ്വഭാവവും വിവരങ്ങളുടെ ഫോട്ടോ സ്ഥിരീകരണത്തിലൂടെയുള്ള സുരക്ഷയുടെ അധിക പാളിയും കാരണം, ന്യായവും സുതാര്യതയും ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് റിട്ടേണുകൾക്കായി ഞങ്ങൾ വ്യക്തമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്.
റിട്ടേണുകൾക്കുള്ള യോഗ്യത
കാർഡുകൾ തകരാറിലാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത് ഒരു പിശക് സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ (ഉദാഹരണത്തിന്, തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ അച്ചടിച്ചത്) അല്ലെങ്കിൽ ഷിപ്പിംഗ് സമയത്ത് ഉൽപ്പന്നത്തിന് വ്യക്തമായ കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ മാത്രമേ റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കൂ. എല്ലാ ഇടപാട് ഫീസും (2.9% + $0.30) റീഫണ്ട് ചെയ്യാനാകില്ലെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക.
ഷിപ്പിംഗ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്, ഫോട്ടോ സ്ഥിരീകരണത്തോടൊപ്പം ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ വഴി കാർഡിൻ്റെ വിവരങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഉൽപ്പാദനത്തിലോ മെയിലിംഗിലോ ഒരു പിശക് സംഭവിച്ചാലോ അല്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസിറ്റ് സമയത്ത് ഉൽപ്പന്നത്തിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാലോ മാത്രമേ റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കുകയുള്ളൂ. ഡോക്യുമെൻ്റ് ചെയ്ത ഡെലിവറി വിൻഡോയ്ക്ക് പുറത്ത് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത കേടുപാടുകൾക്കോ ഡെലിവറിക്ക് ശേഷമുള്ള നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കോ ഗ്ലോബൽ ഗാർഡ് ഉത്തരവാദിയല്ല.
ഡെലിവറി വിൻഡോ
നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ഷിപ്പുചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ USPS ഉപയോഗിക്കുന്നു. ആഭ്യന്തര ഓർഡറുകൾക്ക്, ഷിപ്പ്‌മെൻ്റ് തീയതി മുതൽ 3 മുതൽ 5 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കിടയിലാണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഡെലിവറി ടൈംഫ്രെയിം. അന്താരാഷ്ട്ര ഓർഡറുകൾക്ക്, ഡെലിവറി ടൈംഫ്രെയിം സാധാരണയായി 7 മുതൽ 21 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളാണ്, ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തെയും പ്രാദേശിക തപാൽ സേവനങ്ങളെയും ആശ്രയിച്ച്. ഡെലിവറി വിൻഡോയുടെ അവസാന ദിവസം മുതൽ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ (അതായത്, ആഭ്യന്തര ഡെലിവറികൾക്കുള്ള 5-ാം പ്രവൃത്തി ദിവസം മുതൽ 7 ദിവസത്തിനകം അല്ലെങ്കിൽ അന്താരാഷ്ട്ര ഡെലിവറികൾക്കുള്ള 21-ാം പ്രവൃത്തി ദിവസം) ട്രാൻസിറ്റിനിടെയുള്ള കേടുപാടുകൾ പോലുള്ള എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ നിങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം. ഈ സമയപരിധിക്ക് പുറത്ത് നടത്തുന്ന ഏതൊരു റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥനയും നിരസിക്കാനുള്ള അവകാശം ഞങ്ങളിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
തിരികെ നൽകാനാവാത്ത ഇനങ്ങൾ
വൈകല്യങ്ങളോ പിശകുകളോ ഇല്ലാതെ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയ അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ കാർഡുകൾ.
ഡെലിവറിക്ക് ശേഷം ഉപയോഗിച്ചതോ മാറ്റിയതോ കേടായതോ ആയ കാർഡുകൾ.
ഡിജിറ്റൽ കാർഡുകൾ.
റിട്ടേൺ പ്രോസസ്
കേടായതോ തെറ്റായതോ ആയ ഇനത്തിന് റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ, ഡെലിവറി വിൻഡോയുടെ അവസാന ദിവസം മുതൽ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ support@globalguard.tech എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക. വൈകല്യമോ കേടുപാടുകളോ വ്യക്തമായി കാണിക്കുന്ന ഫോട്ടോകളോ വീഡിയോകളോ സഹിതം പ്രശ്നത്തിൻ്റെ വിശദമായ വിവരണം ഉൾപ്പെടുത്തുക.
നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥന അംഗീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ ഒരു തിരുത്തിയ കാർഡിനായി ക്രമീകരിക്കും. കേടായ കാർഡ് തിരികെ നൽകേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, കാർഡ് എങ്ങനെ തിരികെ നൽകണമെന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. റിട്ടേൺ തപാൽ ചെലവിന് നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാണെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.
റീഫണ്ടുകൾ
നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ റീപ്ലേസ്‌മെൻ്റ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. 5-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെൻ്റ് രീതിക്ക് റീഫണ്ടുകൾ ബാധകമാകും. ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക, ഇടപാട് ഫീസ് (2.9% + $0.30) റീഫണ്ട് ചെയ്യാനാകില്ല.
എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ
ഇനങ്ങൾ വികലമാണെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കലിൽ ഒരു പിശക് ഉണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ ഞങ്ങൾ പകരം വയ്ക്കൂ. ഒരു വികലമായ അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ ഇനം കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിന്, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക.
സാധ്യതയുള്ള പ്രശ്നങ്ങളും പരിഹാരങ്ങളും
വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ: നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വികലമായ ഉൽപ്പന്നം ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഫോട്ടോഗ്രാഫിക് അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ തെളിവുകൾ സഹിതം ഞങ്ങളെ ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക. പരിശോധിച്ചുറപ്പിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ ഒരു പകരം വയ്ക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് ക്രമീകരിക്കും.
തെറ്റായ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ: ഞങ്ങൾ ഒരു ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ പിശക് വരുത്തിയാൽ, തിരുത്തിയ കാർഡ് ലഭിക്കുന്നതിന് ഡെലിവറി വിൻഡോയുടെ അവസാന ദിവസത്തിൻ്റെ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
ഷിപ്പിംഗ് സമയത്ത് ഉണ്ടാകുന്ന കേടുപാടുകൾ: നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ കേടായെങ്കിൽ, ഫോട്ടോകളോ വീഡിയോകളോ ഉപയോഗിച്ച് കേടുപാടുകൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും ഡെലിവറി വിൻഡോയുടെ അവസാന ദിവസത്തിൻ്റെ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുകയും ചെയ്യുക. നൽകിയ തെളിവുകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഞങ്ങൾ നാശനഷ്ടം വിലയിരുത്തുകയും ഗതാഗത സമയത്ത് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കുകയും ചെയ്യും. ഡെലിവറി വിൻഡോ സമയപരിധിക്ക് പുറത്തുള്ള കേടുപാടുകൾ സംബന്ധിച്ച ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിമുകൾ നിരസിക്കപ്പെട്ടേക്കാമെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.
ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക
എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾക്കും ആശങ്കകൾക്കും, support@globalguard.tech എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക. ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ സംതൃപ്തി ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.