फिर्ता नीति
प्रभावकारी मिति: सेप्टेम्बर 1, 2024
सामान्य नीति
ग्लोबल गार्डमा, हामी तपाईंको अद्वितीय आवश्यकताहरू पूरा गर्ने उच्च-गुणस्तर, अनुकूलित कार्डहरू प्रदान गर्ने प्रयास गर्छौं। हाम्रा उत्पादनहरूको व्यक्तिगत प्रकृति र जानकारीको फोटो पुष्टिकरण मार्फत सुरक्षाको अतिरिक्त तहको कारणले गर्दा, हामीले निष्पक्षता र पारदर्शिता सुनिश्चित गर्न फिर्ताहरूका लागि स्पष्ट दिशानिर्देशहरू स्थापना गरेका छौं।
फिर्ताको लागि योग्यता
रिटर्नहरू मात्र स्वीकार गरिन्छ यदि कार्डहरू दोषपूर्ण छन्, यदि हाम्रो तर्फबाट त्रुटि गरिएको थियो (उदाहरणका लागि, गलत जानकारी छापिएको छ), वा यदि उत्पादन ढुवानीको क्रममा स्पष्ट रूपमा क्षतिग्रस्त भएको थियो। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि सबै लेनदेन शुल्कहरू (२.९% + $०.३०) फिर्ता नहुने छन्।
ढुवानी गर्नु अघि, हामी फोटो पुष्टिकरणको साथ इमेल मार्फत कार्डको जानकारी पुष्टि गर्छौं। तसर्थ, उत्पादन वा मेलिङमा त्रुटि भयो भने, वा ट्रान्जिटको समयमा उत्पादन क्षतिग्रस्त भएमा मात्र फिर्ताहरू स्वीकार गरिन्छ। ग्लोबल गार्ड डकुमेन्टेड डेलिभरी विन्डो बाहिर रिपोर्ट गरिएको क्षति वा डेलिभरी पछि हुने क्षतिहरूको लागि जिम्मेवार छैन।
डेलिभरी विन्डो
हामी तपाईंको अर्डर पठाउन USPS प्रयोग गर्छौं। घरेलु अर्डरहरूको लागि, अपेक्षित डेलिभरी समय सीमा ढुवानी मितिबाट 3 देखि 5 व्यापार दिनहरू बीचको हुन्छ। अन्तर्राष्ट्रिय अर्डरहरूको लागि, डेलिभरी समय सीमा सामान्यतया 7 देखि 21 व्यापार दिनहरू, गन्तव्य र स्थानीय हुलाक सेवाहरूमा निर्भर गर्दछ। तपाईंले कुनै पनि समस्याहरू रिपोर्ट गर्नुपर्छ, जस्तै ट्रान्जिटको समयमा क्षति, डेलिभरी विन्डोको अन्तिम दिनबाट 7 दिन भित्र (अर्थात्, घरेलु डेलिभरीको लागि 5 औं व्यापार दिनदेखि 7 दिन, वा अन्तर्राष्ट्रिय डेलिभरीको लागि 21 औं व्यापार दिन)। हामी यस समय सीमा बाहिर गरिएको कुनै पनि फिर्ता अनुरोध अस्वीकार गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।
फिर्ता नहुने वस्तुहरू
दोष वा त्रुटि बिना अनुकूलित वा व्यक्तिगत कार्ड।
डिलिवरी पछि प्रयोग, परिवर्तन, वा क्षतिग्रस्त कार्डहरू।
डिजिटल कार्डहरू।
फिर्ता प्रक्रिया
दोषपूर्ण वा गलत वस्तुको लागि फिर्ताको अनुरोध गर्न, कृपया डेलिभरी विन्डोको अन्तिम दिनबाट 7 दिन भित्र support@globalguard.tech मा हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। दोष वा क्षति स्पष्ट रूपमा देखाउने फोटो वा भिडियोहरू सहित मुद्दाको विस्तृत विवरण समावेश गर्नुहोस्।
एक पटक तपाईंको फिर्ता अनुरोध स्वीकृत भएपछि, हामी सही कार्डको लागि व्यवस्था गर्नेछौं। यदि दोषपूर्ण कार्ड फिर्ता गर्न आवश्यक छ भने, तपाईंले कार्ड कसरी फिर्ता गर्ने बारे निर्देशनहरू प्राप्त गर्नुहुनेछ। कृपया नोट गर्नुहोस्, फिर्ता हुलाकको लागतको लागि तपाईं जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
फिर्ता
यदि तपाईंको फिर्ती स्वीकृत भयो भने, हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं र फिर्ता वा प्रतिस्थापन प्रक्रिया गर्नेछौं। फिर्ता रकम 5-7 व्यापार दिन भित्र तपाईंको भुक्तानीको मूल विधिमा लागू हुनेछ। कृपया नोट गर्नुहोस्, लेनदेन शुल्कहरू (२.९% + $०.३०) फिर्ता नहुने छन्।
विनिमयहरू
हामी केवल वस्तुहरू प्रतिस्थापन गर्छौं यदि तिनीहरू दोषपूर्ण छन् वा यदि अनुकूलनमा त्रुटि थियो भने। दोषपूर्ण वा गलत वस्तु साट्नको लागि, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
सम्भावित मुद्दाहरू र समाधानहरू
दोषपूर्ण उत्पादनहरू: यदि तपाईंले दोषपूर्ण उत्पादन प्राप्त गर्नुभयो भने, फोटो वा भिडियो प्रमाणको साथ हामीलाई तुरून्त सम्पर्क गर्नुहोस्। एक पटक प्रमाणित भएपछि, हामी प्रतिस्थापन वा फिर्ताको व्यवस्था गर्नेछौं।
गलत अनुकूलन: यदि हामीले अनुकूलन त्रुटि बनायौं भने, सच्याएको कार्ड प्राप्त गर्नको लागि डेलिभरी विन्डोको अन्तिम दिनको 7 दिन भित्र हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
ढुवानीको समयमा क्षति: यदि तपाईंको अर्डर क्षतिग्रस्त भयो भने, फोटो वा भिडियोहरूसँग क्षतिको कागजात गर्नुहोस् र डेलिभरी विन्डोको अन्तिम दिनको 7 दिन भित्र हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी उपलब्ध गराइएका प्रमाणहरूको आधारमा क्षतिको मूल्याङ्कन गर्नेछौं र ट्रान्जिटको क्रममा क्षति भएको हो कि भनेर निर्धारण गर्नेछौं। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि वितरण विन्डो समय सीमा बाहिर क्षतिको कुनै पनि दावी अस्वीकार गर्न सकिन्छ।
हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्
कुनै पनि प्रश्न वा सरोकारहरूको लागि, कृपया support@globalguard.tech मा हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी हाम्रा उत्पादनहरु संग तपाईको सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्न प्रतिबद्ध छौं।