ਕਾਨੂੰਨੀ ਕੇਸ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ
ਭੋਜਨ ਐਲਰਜੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ
ਨੂੰ
ਬਸਤੀਵਾਦੀ ਵਿਲੀਅਮਜ਼ਬਰਗ ਘਟਨਾ:
- ਕੇਸ: ਗੰਭੀਰ ਗਲੂਟਨ ਅਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਵਾਲੇ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਘਰੇਲੂ ਬਣੇ ਗਲੂਟਨ-ਮੁਕਤ ਭੋਜਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ADA ਦੇ ਤਹਿਤ ਵਿਤਕਰੇ ਲਈ ਮੁਕੱਦਮਾ ਚਲਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਜੋ ਉਸਦੀ ਗਲੂਟਨ ਅਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਬੱਚੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ( ਪੋਸਟ ਅਤੇ ਸ਼ੈੱਲ, PC ) 【ਪੋਸਟ ਅਤੇ ਸ਼ੈਲ, PC】 ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ।
ਚੀਜ਼ਕੇਕ ਫੈਕਟਰੀ ਘਟਨਾ:
- ਕੇਸ: ਇੱਕ ਅਖਰੋਟ ਦੀ ਐਲਰਜੀ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਔਰਤ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਐਲਰਜੀ ਬਾਰੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਪੇਕਨਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਡਿਸ਼ ਪਰੋਸਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਐਨਾਫਾਈਲੈਕਟਿਕ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਐਲਰਜੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਸਹੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ( ਪੋਸਟ ਐਂਡ ਸ਼ੈਲ, ਪੀਸੀ ) ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਮੁਕੱਦਮੇ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਨੋਬੂ ਮਾਤਸੁਹਿਸਾ ਘਟਨਾ:
- ਕੇਸ: ਨੋਬੂ ਮਾਤਸੁਹਿਸਾ ਵਿਖੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ੈਲਫਿਸ਼ ਪ੍ਰਤੀ ਗੰਭੀਰ ਐਲਰਜੀ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਇਆ, ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਐਲਰਜੀ ਬਾਰੇ ਕਈ ਵਾਰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ( ਪੋਸਟ ਅਤੇ ਸ਼ੈਲ, ਪੀਸੀ ) ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ, ਵਧੇਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ।
ਪਰੀਟ ਏ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਘਟਨਾ:
- ਕੇਸ: ਨਤਾਸ਼ਾ ਐਡਨਾਨ-ਲੇਪਰੌਸ ਦੀ ਮੌਤ ਤਿਲ ਦੇ ਬੀਜਾਂ ਵਾਲੇ ਬੈਗੁਏਟ ਦਾ ਸੇਵਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੋ ਗਈ, ਜੋ ਕਿ ਪੈਕੇਜਿੰਗ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਭੋਜਨ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਲੇਬਲਿੰਗ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਮੁਕੱਦਮਾ ਅਤੇ "ਨਤਾਸ਼ਾ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ" ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਕਲੀਅਰ ਲੇਬਲਿੰਗ ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਘਾਤਕ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ( ਪੋਸਟ ਐਂਡ ਸ਼ੈਲ, ਪੀਸੀ ) ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ।
ਮੈਡੀਕਲ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ
ਨੂੰ
ਮਰੀਜ਼ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਗਲਤ ਸੰਚਾਰ:
- ਕੇਸ: ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਤਬਾਦਲੇ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰੋਕਥਾਮਯੋਗ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਮੁਕੱਦਮੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲੇ ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੌਰਾਨ ਬਿਹਤਰ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ( KQED ) ( PSNet ) ਤੋਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਵਿੱਚ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ:
- ਕੇਸ: ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਅਕਸਰ ਗਲਤ ਦਵਾਈਆਂ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ੂਗਰ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਗਲਤ ਦਵਾਈ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗੰਭੀਰ ਪੇਚੀਦਗੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁਕੱਦਮੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਮੌਜੂਦਾ ਦਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਐਲਰਜੀ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਜਾਂਚ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ( ਐਨੇਸਥੀਸੀਓਲੋਜੀ ) ਤੋਂ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਰੂਮ ਘਟਨਾ:
- ਕੇਸ: ਇੱਕ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਦਿਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਔਰਤ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਈਜ ਦੌਰਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ER ਵਿੱਚ ਦਿਲ ਦਾ ਦੌਰਾ ਪੈ ਗਿਆ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਉਸਦੇ ਡਾਕਟਰੀ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਾਲੇ ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਤੇਜ਼, ਵਧੇਰੇ ਢੁਕਵੀਂ ਦੇਖਭਾਲ, ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ( AAMC ) ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਸਨ।
ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮ ਦੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ:
- ਕੇਸ: ਇੱਕ ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡਾਇਬੀਟੀਜ਼ ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿਫਟ ਬਦਲਣ ਦੇ ਗਲਤ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਨਸੁਲਿਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੁਕੱਦਮਾ ਚੱਲਿਆ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਇਲਾਜ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀਆਂ ਵਾਲੇ ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਅਤੇ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ( PSNet ) ਤੋਂ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਐਲਰਜੀ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ:
- ਕੇਸ: ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਸ਼ੈਲਫਿਸ਼ ਐਲਰਜੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ੈਲਫਿਸ਼ ਵਾਲੀ ਡਿਸ਼ ਪਰੋਸਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਐਨਾਫਾਈਲੈਕਟਿਕ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਇਆ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਸਰਵਰ ਅਤੇ ਰਸੋਈ ਦੇ ਸਟਾਫ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ( KQED ) ਤੋਂ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਸਨ।
ਨੂੰ
ਫਿਟਨੈਸ ਸੈਂਟਰ ਘਟਨਾ:
- ਕੇਸ: ਇੱਕ ਜਾਣਿਆ ਦਿਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਆਦਮੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਫਿਟਨੈਸ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਕਸਰਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਦਿਲ ਦਾ ਦੌਰਾ ਪੈ ਗਿਆ। ਸਟਾਫ ਉਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਅਣਜਾਣ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਡਾਕਟਰੀ ਇਤਿਹਾਸ ਤੱਕ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਚਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਈ। ਪਰਿਵਾਰ ਨੇ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਜਵਾਬ ਲਈ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕੀਤਾ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਟਨੈਸ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਤੋਂ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ【McKinsey & Company】।
ਨੂੰ
ਪਨੇਰਾ ਰੋਟੀ ਦੀ ਘਟਨਾ:
- ਕੇਸ: ਇੱਕ ਮੂੰਗਫਲੀ ਦੀ ਐਲਰਜੀ ਵਾਲੇ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਪੀਨਟ ਬਟਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਗਰਿੱਲਡ ਪਨੀਰ ਸੈਂਡਵਿਚ ਪਰੋਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਐਲਰਜੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁਕੱਦਮਾ ਹੋਇਆ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡ ਜੋ ਐਲਰਜੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਬਿਹਤਰ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਅੰਤਰ-ਦੂਸ਼ਣ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ ( ਪੋਸਟ ਐਂਡ ਸ਼ੈਲ, ਪੀਸੀ )।
ਟੌਡ ਸੇਰਲਿਨ ਬਨਾਮ ਐਲ ਟੋਰਵਰ ਹੋਟਲ:
- ਕੇਸ: ਟੌਡ ਸੇਰਲਿਨ, ਜਿਸਨੂੰ ਸੇਲੀਏਕ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਹੈ, ਫ੍ਰੈਂਚ ਪਿਆਜ਼ ਸੂਪ ਖਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੀਮਾਰ ਹੋ ਗਈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਐਲ ਟੋਰਵਰ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਗਲੂਟਨ-ਮੁਕਤ ਹੋਣ ਦਾ ਗਲਤ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਉਸ ਨੇ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਲਈ ਹੋਟਲ 'ਤੇ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕੀਤਾ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਭੋਜਨ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ, ਸੇਰਲਿਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ【ਪੋਸਟ ਅਤੇ ਸ਼ੈੱਲ, PC】।
ਜੋਸ ਐਂਡਰਸ ਦੁਆਰਾ ਜੇਸਨ ਰੀਡ ਬਨਾਮ ਦ ਬਾਜ਼ਾਰ:
- ਕੇਸ: ਜੇਸਨ ਰੀਡ, ਜਿਸਨੂੰ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਗਿਰੀਦਾਰ ਐਲਰਜੀ ਹੈ, ਨੂੰ ਮਿਆਮੀ ਵਿੱਚ ਜੋਸ ਐਂਡਰਸ ਦੁਆਰਾ ਦ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਖਾਣਾ ਖਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਐਲਰਜੀ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਇਆ। ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਐਲਰਜੀ ਬਾਰੇ ਕਈ ਵਾਰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਸ ਨੂੰ ਗਿਰੀਦਾਰਾਂ ਵਾਲਾ ਪਕਵਾਨ ਪਰੋਸਿਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਲਈ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਉੱਤੇ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕੀਤਾ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਸਖ਼ਤ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਚਾਰ, ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਤ, ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦਾ ਸੀ【ਪੋਸਟ ਅਤੇ ਸ਼ੈੱਲ, PC】【Mount Sinai Today】।
ਸਟਾਰਬਕਸ ਘਟਨਾ:
- ਕੇਸ: 2018 ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡੇਅਰੀ-ਮੁਕਤ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਬਦਾਮ ਦੇ ਦੁੱਧ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਡਰਿੰਕ ਦਾ ਸੇਵਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਐਲਰਜੀ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਇਆ। ਗਾਹਕ ਨੇ ਸਟਾਰਬਕਸ 'ਤੇ ਕਰਾਸ-ਗੰਦਗੀ ਲਈ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕੀਤਾ।
- ਰੋਕਥਾਮ: ਗਲੋਬਲ ਗਾਰਡ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਐਲਰਜੀਨ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਸਹੀ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ, [McKinsey & Company】】 ਘਟਨਾ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੀ ਸੀ।