Sprawy prawne i strategie informacyjne
Przypadki alergii pokarmowych
Incydent w kolonialnym Williamsburgu:
- Sprawa: Dziecku z poważną nietolerancją glutenu odmówiono pozwolenia na wniesienie do restauracji domowego posiłku bezglutenowego, co doprowadziło do pozwu o dyskryminację na mocy ustawy ADA.
- Zapobieganie: Karty Global Guard zawierające szczegółowe informacje na temat nietolerancji glutenu mogły ułatwić personelowi restauracji lepsze zrozumienie i przystosowanie się, zapewniając bezpieczeństwo dziecka i chroniąc firmę przed działaniami prawnymi ( Post & Schell, PC ) 【Post & Schell, PC】.
Incydent w fabryce serników:
- Przypadek: Kobieta z alergią na orzechy doznała reakcji anafilaktycznej po tym, jak podano jej danie zawierające orzechy pekan, mimo że poinformowała personel o swojej alergii.
- Zapobieganie: Karty Global Guard mogłyby zawierać dodatkowe informacje dotyczące alergii, zapewniając właściwe obchodzenie się z nimi przez personel, chroniąc w ten sposób klienta i zapobiegając pozwom przeciwko restauracji ( Post & Schell, PC ).
Incydent z Nobu Matsuhisą:
- Przypadek: Klientka doświadczyła ciężkiej reakcji alergicznej na skorupiaki w Nobu Matsuhisa, pomimo wielokrotnego informowania personelu o swojej alergii.
- Zapobieganie: Karty Global Guard mogłyby skłonić do dokładniejszych kontroli, zapewniając bezpieczeństwo klienta i chroniąc firmę przed konsekwencjami prawnymi ( Post & Schell, PC ).
Incydent w żłobie:
- Sprawa: Natasha Ednan-Laperouse zmarła po spożyciu bagietki zawierającej nasiona sezamu, których nie wymieniono na opakowaniu, co doprowadziło do poważnego pozwu i uchwalenia „Prawa Nataszy” dotyczącego lepszego etykietowania żywności.
- Zapobieganie: Jasne oznakowanie i karty Global Guard mogłyby dostarczyć kluczowych informacji pozwalających uniknąć śmiertelnego zdarzenia, zapewniając bezpieczeństwo klientów i chroniąc firmę przed poważnymi konsekwencjami prawnymi ( Post & Schell, PC ).
Przypadki schorzeń
Nieporozumienia dotyczące transferu pacjenta:
- Sprawa: Podczas przenoszenia pacjentów między podmiotami świadczącymi opiekę zdrowotną dochodzi do licznych błędów, które prowadzą do możliwych do uniknięcia szkód i potencjalnych procesów sądowych.
- Zapobieganie: Karty Global Guard zawierające informacje o pacjencie mogłyby ułatwić lepszą komunikację podczas transferów, zapewniając bezpieczeństwo pacjentów i chroniąc placówki opieki zdrowotnej przed działaniami prawnymi ( KQED ) ( PSNet ).
Błędy w lekach w aptekach:
- Przypadek: Apteki często wydają nieprawidłowe leki, np. pacjent z cukrzycą otrzymuje niewłaściwy lek, co prowadzi do poważnych powikłań i procesów sądowych.
- Zapobieganie: Karty Global Guard zawierające listę aktualnych leków i alergii mogą pełnić funkcję dodatkowej kontroli, zapobiegając błędom i zapewniając bezpieczeństwo pacjentów oraz chroniąc apteki przed konsekwencjami prawnymi ( anestezjologia ).
Incydent na izbie przyjęć:
- Przypadek: Kobieta ze stwierdzoną chorobą serca doznała zatrzymania akcji serca na oddziale ratunkowym z powodu braku informacji podczas segregacji.
- Zapobieganie: Karty Global Guard z jej historią medyczną i instrukcjami postępowania w sytuacjach awaryjnych mogłyby umożliwić szybszą, bardziej odpowiednią opiekę, zapewniając bezpieczeństwo pacjenta i chroniąc szpital przed problemami prawnymi ( AAMC ).
Zaniedbania domu opieki:
- Przypadek: Pacjent z cukrzycą przebywający w domu opieki nie otrzymał insuliny z powodu błędnej komunikacji dotyczącej zmiany zmiany, co doprowadziło do pozwu.
- Zapobieganie: Karty Global Guard ze szczegółowymi harmonogramami leczenia mogłyby zapewnić ciągłość opieki, zapobiegać błędom i zapewnić bezpieczeństwo pensjonariuszy oraz chronić dom opieki przed działaniami prawnymi ( PSNet ).
Reakcja alergiczna restauracji:
- Przypadek: Klient z silną alergią na skorupiaki doświadczył reakcji anafilaktycznej po podaniu mu dania zawierającego skorupiaki.
- Zapobieganie: Karty Global Guard przedstawione zarówno kelnerowi, jak i personelowi kuchni mogły zapobiec incydentowi, zapewniając bezpieczeństwo klienta i chroniąc restaurację przed konsekwencjami prawnymi ( KQED ).
Incydent w centrum fitness:
- Przypadek: Mężczyzna ze stwierdzoną chorobą serca doznał zdarzenia sercowego podczas ćwiczeń w centrum fitness. Personel nie był świadomy jego stanu i nie miał natychmiastowego dostępu do jego historii medycznej, co doprowadziło do opóźnień w zapewnieniu odpowiedniej opieki. Rodzina pozwała ośrodek za nieodpowiednią reakcję.
- Zapobieganie: Karty Global Guard Card mogły zapewnić pracownikom niezbędne informacje, usprawniając ich reakcję i zapewniając bezpieczeństwo osób oraz chroniąc centrum fitness przed działaniami prawnymi 【McKinsey & Company】.
Incydent z chlebem w Panera:
- Przypadek: Dziecku z alergią na orzeszki ziemne podano grillowaną kanapkę z serem i masłem orzechowym, co spowodowało reakcję alergiczną i w konsekwencji pozew.
- Zapobieganie: Karty Global Guard zawierające szczegółowe informacje na temat alergii mogłyby zapewnić lepszą komunikację, zapobiegać zanieczyszczeniom krzyżowym i chronić zarówno dziecko, jak i restaurację ( Post & Schell, PC ).
Todd Serlin kontra Hotel El Torvar:
- Przypadek: Todd Serlin, chory na celiakię, zachorował po spożyciu francuskiej zupy cebulowej, która w hotelu El Torvar błędnie została oznaczona jako bezglutenowa. Później pozwał hotel za zaniedbanie.
- Zapobieganie: Dokładna komunikacja i weryfikacja dotycząca składników żywności, ułatwiona dzięki kartom Global Guard, mogła zapewnić bezpieczeństwo Serlin i chronić hotel przed działaniami prawnymi 【Post & Schell, PC】.
Jason Reid kontra Bazar Jose Andres:
- Przypadek: Jason Reid, który ma silną alergię na orzechy, doświadczył reakcji alergicznej po spożyciu posiłku w The Bazaar by Jose Andres w Miami. Pomimo wielokrotnego informowania restauracji o swojej alergii, podano mu danie zawierające orzechy, a później pozwał restaurację za niewłaściwe przeszkolenie personelu.
- Zapobieganie: Rygorystyczne szkolenie personelu i skuteczna komunikacja, wsparte kartami Global Guard, mogły zapobiec incydentowi, zapewniając bezpieczeństwo klientów i chroniąc firmę 【Post & Schell, PC】 【Mount Sinai Today】.
Incydent w Starbucksie:
- Przypadek: W 2018 r. u klienta wystąpiła ciężka reakcja alergiczna po spożyciu napoju zawierającego mleko migdałowe, mimo że wyraźnie poprosił o opcję bezmleczną. Klient pozwał Starbucks za zanieczyszczenie krzyżowe.
- Zapobieganie: Odpowiednie przeszkolenie personelu w zakresie dokładnej obsługi żądań dotyczących alergenów, w połączeniu z wykorzystaniem kart Global Guard, mogło zapobiec incydentowi, zapewniając bezpieczeństwo klientów i chroniąc firmę przed konsekwencjami prawnymi 【McKinsey & Company】.