Politica de livrare
Data intrării în vigoare: 1 septembrie 2024
La Global Guard, ne străduim să ne asigurăm că fiecare persoană își primește produsul așa cum a fost comandat. Pentru a menține transparența și a menține integritatea procesului nostru, vă rugăm să revizuiți cu atenție politica noastră de expediere de mai jos.
Procesul de aprobare
Înainte de expediere, vă vom trimite prin e-mail o fotografie a produsului dvs. pentru aprobarea finală. Pentru protecția modelelor companiei noastre, fotografia va include un filigran și nu poate fi copiată, reprodusă sau utilizată în alt scop decât revizuirea produsului. Orice copiere sau utilizare neautorizată a imaginii cu filigran va duce la acțiuni legale.
Vă rugăm să răspundeți prompt pentru a confirma că produsul corespunde așteptărilor dumneavoastră. Vom face trei încercări de a vă contacta pentru aprobare. Dacă nu primim un răspuns după a treia încercare, produsul va fi expediat fără aprobare ulterioară. Prin plasarea unei comenzi la noi, luați la cunoștință și sunteți de acord cu acest proces, așa cum este descris la finalizarea comenzii în secțiunea privind politica de confidențialitate.
Confidențialitatea și securitatea cardurilor de previzualizare și a politicii de corespondență
Pentru a îmbunătăți protecția, folosim Modul confidențial cu codul de acces SMS pentru a trimite copii digitale ale cardului de previzualizare.
Pași pentru modul confidențial cu codul de acces SMS pe care Global Guard îi ia:
Compoziția e-mailului: Compunem e-mailul și atașăm PDF-ul digital sau orice documente relevante.
Activați modul confidențial: activăm modul confidențial făcând clic pe pictograma „blocare și ceas” din partea de jos a ferestrei de e-mail.
Setați expirarea și codul de acces: e-mailul va expira în 48 de ore și selectăm „codul de acces SMS” pentru securitate sporită.
Introduceți numărul de telefon al destinatarului: vom folosi numărul dvs. de telefon pentru a ne asigura că parola vă este trimisă prin SMS. (Ne-a oferit la finalizarea plății de dvs.)
Trimiteți e-mailul: Global Guard trimite automat e-mailul și un mesaj text cu parola pe telefon. Veți avea nevoie de acest cod pentru a accesa conținutul e-mailului.
Pentru tine, Beneficiarul:
La deschiderea e-mailului, vi se va solicita să introduceți codul de acces SMS.
Parola va fi trimisă pe telefonul dvs. prin mesaj text.
Aveți la dispoziție 48 de ore pentru a confirma cardul de previzualizare.
Dacă nu confirmați în 48 de ore, vom face până la trei încercări de a vă contacta. Dacă nu primim un răspuns, cardul va fi trimis fără aprobarea finală. Prin achiziționarea cardurilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni.
Procesul de corespondență și securitate
Conținutul cardului dumneavoastră informativ nu va fi vizibil în fotografia plicului făcută în timpul procesului de trimitere. Cu toate acestea, numele și adresa dvs. vor fi afișate pe plic în scopul expedierii și vor fi vizibile și în fotografia de confirmare trimisă prin e-mail. Informațiile de pe card în sine vor fi închise în siguranță în plic și nu vor fi vizibile în timpul transportului.
Mailing standard USPS: în prezent folosim metode de corespondență standard USPS, care nu includ opțiuni specifice de corespondență securizate. Prin achiziționarea unui card, recunoașteți și acceptați această metodă. Ne evaluăm continuu procesele și putem adopta opțiuni de corespondență mai sigure în viitor.
Durata accesului la fotografie: e-mailul confidențial al fotografiei plicului va fi disponibil timp de 1 lună după trimitere.
Card de previzualizare digitală
Cardul dvs. de previzualizare digitală va fi trimis de la support@globalguard.tech, folosind platforma de e-mail Google, care utilizează criptarea în tranzit (TLS) pentru a vă proteja informațiile împotriva accesului neautorizat. Pentru mai multe detalii despre practicile de securitate ale Google, consultați Politica de confidențialitate (https://policies.google.com/privacy).
Confirmare
Continuând, sunteți de acord că numele și adresa dvs. vor apărea pe plic în scopul expedierii și că cardul din interior va fi închis în siguranță pentru a vă proteja confidențialitatea.
Confirmare de livrare
Odată ce produsul dvs. este aprobat, vom:
• Faceți o fotografie a plicului sigilat adresat folosind detaliile pe care le-ați furnizat.
• Capturați imaginea cu cutia poștală în fundal în momentul trimiterii poștalei.
• Trimiteți prin e-mail fotografia împreună cu o confirmare marcată cu ora, imediat după plasarea plicului în cutia poștală.
În acest moment, procesul de expediere este finalizat din partea noastră. Fotografia marcată cu ora servește ca confirmare că articolul a fost trimis prin poștă.
Fără rambursări sau înlocuiri
Odată ce produsul a fost trimis prin poștă și confirmarea trimisă către dvs., considerăm că tranzacția este finalizată. Nu vor fi furnizate rambursări sau înlocuiri după această etapă, cu excepția cazului în care vă calificați pentru o retur. Vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare pentru detalii.
Această politică este în vigoare pentru a proteja siguranța și integritatea companiei noastre, deoarece ne-am îndeplinit responsabilitățile în livrarea produsului.
Preocupări suplimentare - Contactați USPS
Dacă pachetul dvs. nu ajunge sau întâmpinați probleme cu livrarea, vă rugăm să contactați direct USPS pentru a rezolva orice nelămurire legate de întârzierile de expediere sau de corespondență pierdută. Puteți contacta serviciul pentru clienți USPS la 1-800-ASK-USPS sau puteți vizita pagina Missing Mail la https://www.usps.com/help/missing-mail.htm pentru mai multe informații despre cum să depuneți o reclamație sau să solicitați asistență .
Prin plasarea unei comenzi la noi, sunteți de acord cu termenii descriși în această politică de expediere.
Pași pentru a descărca un PDF de card digital de pe e-mail confidențial
Pentru utilizatorii de Mac:
Primiți e-mailul: deschideți e-mailul și găsiți mesajul confidențial cu atașamentul.
Verificați-vă identitatea: introduceți parola trimisă prin SMS pentru a accesa e-mailul.
Deschideți documentul PDF: faceți clic pe PDF-ul atașat pentru a-l deschide.
Selectați „Fișier” din colțul din stânga sus al ecranului în bara de meniu.
Faceți clic pe „Exportați ca PDF” și salvați documentul în locația preferată pe Mac.
Pentru utilizatorii de PC:
Primiți e-mailul: deschideți e-mailul și găsiți mesajul confidențial cu atașamentul.
Verificați-vă identitatea: introduceți parola trimisă prin SMS pentru a accesa e-mailul.
Deschideți documentul PDF: faceți clic pe PDF-ul atașat pentru a-l deschide.
Selectați „Fișier” din colțul din stânga sus al ferestrei aplicației.
Alegeți „Salvați ca” sau „Exportați ca PDF” (în funcție de aplicația dvs.) și salvați documentul pe computer.