Политика доставки
Дата вступления в силу: 1 сентября 2024 г.
В Global Guard мы стремимся к тому, чтобы каждый человек получал свой заказанный продукт. Чтобы сохранить прозрачность и целостность нашего процесса, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой доставки ниже.
Процесс утверждения
Перед отправкой мы отправим вам по электронной почте фотографию вашего продукта для окончательного утверждения. Для защиты дизайна нашей компании фотография будет содержать водяной знак и не может быть скопирована, воспроизведена или использована для каких-либо целей, кроме обзора продукта. Любое несанкционированное копирование или использование изображения с водяным знаком приведет к судебному преследованию.
Пожалуйста, ответьте быстро, чтобы подтвердить, что продукт соответствует вашим ожиданиям. Мы сделаем три попытки связаться с вами для одобрения. Если мы не получим ответа после третьей попытки, продукт будет отправлен без дальнейшего одобрения. Размещая у нас заказ, вы признаете и соглашаетесь с этим процессом, как описано при оформлении заказа в разделе «Политика конфиденциальности».
Конфиденциальность и безопасность карт предварительного просмотра и политика рассылки
Для усиления защиты мы используем конфиденциальный режим с SMS-кодом для отправки цифровых копий вашей карты предварительного просмотра.
Действия для конфиденциального режима с кодом доступа по SMS, которые предпринимает Global Guard:
Составление электронного письма: мы составляем электронное письмо и прикрепляем цифровой PDF-файл или любые соответствующие документы.
Включить конфиденциальный режим: мы активируем конфиденциальный режим, нажав на значок «замок и часы» в нижней части окна электронной почты.
Установите срок действия и пароль: срок действия электронного письма истекает через 48 часов , и для дополнительной безопасности мы выбираем «СМС-пароль».
Введите номер телефона получателя: мы используем ваш номер телефона, чтобы гарантировать отправку вам кода доступа по SMS. (Вы предоставляете его нам при оформлении заказа)
Отправить письмо: Global Guard автоматически отправляет письмо и текстовое сообщение с паролем на ваш телефон. Этот код понадобится вам для доступа к содержимому письма.
Для Вас, Получателя:
При открытии электронного письма вам будет предложено ввести SMS-код доступа.
Пароль будет отправлен на ваш телефон в текстовом сообщении.
У вас есть 48 часов, чтобы подтвердить предварительную карту.
Если вы не подтвердите в течение 48 часов, мы предпримем до трех попыток связаться с вами. Если мы не получим ответа, карта будет отправлена без вашего окончательного одобрения. Приобретая наши карты, вы соглашаетесь с этими условиями.
Процесс отправки и безопасность
Содержимое вашей информационной карты не будет видно на фотографии конверта, сделанной во время почтового процесса. Однако ваше имя и адрес будут отображены на конверте для целей доставки, а также будут видны на фотографии подтверждения, отправленной вам по электронной почте. Информация на самой карте будет надежно запечатана внутри конверта и не будет видна во время транспортировки.
Стандартная почтовая отправка USPS: в настоящее время мы используем стандартные методы почтовой отправки USPS, которые не включают в себя конкретные безопасные варианты почтовой отправки. Приобретая карту, вы подтверждаете и принимаете этот метод. Мы постоянно оцениваем наши процессы и можем принять более безопасные варианты почтовой отправки в будущем.
Продолжительность доступа к фотографии: Конфиденциальное электронное письмо с фотографией конверта будет доступно в течение 1 месяца после отправки.
Цифровая карта предварительного просмотра
Ваша цифровая карта предварительного просмотра будет отправлена с support@globalguard.tech с использованием платформы электронной почты Google, которая использует шифрование при передаче (TLS) для защиты вашей информации от несанкционированного доступа. Для получения более подробной информации о методах обеспечения безопасности Google, пожалуйста, ознакомьтесь с их Политикой конфиденциальности (https://policies.google.com/privacy).
Подтверждение
Продолжая, вы соглашаетесь с тем, что ваше имя и адрес будут указаны на конверте для целей доставки, а также с тем, что карта внутри будет надежно запечатана для защиты вашей конфиденциальности.
Подтверждение доставки
После одобрения вашего продукта мы:
• Сфотографируйте запечатанный конверт, адрес которого указан вами.
• Сделайте снимок почтового ящика на заднем плане во время отправки письма.
• Отправьте вам фотографию по электронной почте вместе с подтверждением с указанием времени сразу после того, как опустите конверт в почтовый ящик.
На этом этапе процесс отправки с нашей стороны завершен. Фотография с отметкой времени служит подтверждением того, что товар был отправлен.
Возврат или замена невозможны
После отправки товара по почте и отправки вам подтверждения мы считаем транзакцию завершенной. После этого этапа возврат средств или замена невозможны, если только вы не имеете права на возврат. Подробности см. в нашей Политике возврата .
Данная политика введена в действие для защиты безопасности и целостности нашей компании, поскольку мы выполнили свои обязательства по доставке продукции.
Дополнительные опасения - свяжитесь с USPS
Если ваша посылка не пришла или у вас возникли проблемы с доставкой, свяжитесь с USPS напрямую, чтобы решить любые проблемы, связанные с задержками доставки или утерянной почтой. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов USPS по телефону 1-800-ASK-USPS или посетить их страницу Missing Mail по адресу https://www.usps.com/help/missing-mail.htm для получения дополнительной информации о том, как подать претензию или запросить помощь.
Размещая у нас заказ, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей политике доставки.
Шаги по загрузке PDF-файла цифровой карты с конфиденциальной электронной почты
Для пользователей Mac:
Получите электронное письмо: Откройте электронное письмо и найдите конфиденциальное сообщение с вложением.
Подтвердите свою личность: введите пароль, отправленный вам по SMS, чтобы получить доступ к электронной почте.
Откройте PDF-документ: Нажмите на прикрепленный PDF-файл, чтобы открыть его.
Выберите «Файл» в верхнем левом углу экрана в строке меню.
Нажмите «Экспортировать как PDF» и сохраните документ в удобном для вас месте на Mac.
Для пользователей ПК:
Получите электронное письмо: Откройте электронное письмо и найдите конфиденциальное сообщение с вложением.
Подтвердите свою личность: введите пароль, отправленный вам по SMS, чтобы получить доступ к электронной почте.
Откройте PDF-документ: Нажмите на прикрепленный PDF-файл, чтобы открыть его.
Выберите «Файл» в верхнем левом углу окна приложения.
Выберите «Сохранить как» или «Экспортировать как PDF» (в зависимости от вашего приложения) и сохраните документ на своем компьютере.