นโยบายการคืนสินค้า

ขั้นตอนการคืนสินค้า

หากต้องการขอคืนสินค้าที่มีตำหนิหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ support@globalguard.tech ภายใน 7 วันนับจากวันสุดท้ายของช่วงเวลาการจัดส่ง รวมถึงคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา พร้อมรูปถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงข้อบกพร่องหรือความเสียหายอย่างชัดเจน

เมื่อคำขอส่งคืนของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขบัตรให้ หากจำเป็นต้องส่งคืนบัตรที่มีข้อบกพร่อง คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการส่งคืนบัตร โปรดทราบว่าคุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืน

การคืนเงิน

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะแจ้งให้คุณทราบและดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ เงินคืนจะถูกโอนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5-7 วันทำการ โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมธุรกรรม (2.9% + 0.30 ดอลลาร์) ไม่สามารถขอคืนได้

การแลกเปลี่ยน

เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือมีข้อผิดพลาดในการปรับแต่งเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนสินค้าที่มีตำหนิหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแนวทางแก้ไข

• สินค้ามีตำหนิ: หากคุณได้รับสินค้าที่มีตำหนิ โปรดติดต่อเราทันทีพร้อมหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโอ เมื่อตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้

• การปรับแต่งที่ไม่ถูกต้อง: หากเราทำข้อผิดพลาดในการปรับแต่ง โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันสุดท้ายของช่วงเวลาการจัดส่งเพื่อรับบัตรที่แก้ไข

• ความเสียหายระหว่างการขนส่ง: หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย โปรดบันทึกความเสียหายด้วยภาพถ่ายหรือวิดีโอ และติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันสุดท้ายของช่วงเวลาการจัดส่ง เราจะประเมินความเสียหายตามหลักฐานที่นำมาให้ และพิจารณาว่าความเสียหายเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งหรือไม่ โปรดทราบว่าการเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ นอกเหนือจากช่วงเวลาการจัดส่งอาจถูกปฏิเสธ

ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ support@globalguard.tech เรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเรา