Patakaran sa Pagbabalik
Petsa ng Bisa: Setyembre 1, 2024
Pangkalahatang Patakaran
Sa Global Guard, nagsusumikap kaming magbigay ng mataas na kalidad, customized na mga card na nakakatugon sa iyong mga natatanging pangangailangan. Dahil sa personalized na katangian ng aming mga produkto at ang karagdagang layer ng seguridad sa pamamagitan ng pagkumpirma sa larawan ng impormasyon, nagtakda kami ng malinaw na mga alituntunin para sa mga pagbabalik upang matiyak ang pagiging patas at transparency.
Pagiging Karapat-dapat para sa Mga Pagbabalik
Ang mga pagbabalik ay tinatanggap lamang kung ang mga card ay may depekto, kung ang isang pagkakamali ay ginawa sa aming bahagi (hal., maling impormasyon na naka-print), o kung ang produkto ay malinaw na nasira sa panahon ng pagpapadala. Pakitandaan na ang lahat ng bayarin sa transaksyon (2.9% + $0.30) ay hindi maibabalik.
Bago ipadala, kinukumpirma namin ang impormasyon ng card sa pamamagitan ng email na may kumpirmasyon ng larawan. Samakatuwid, ang mga pagbabalik ay tinatanggap lamang kung may naganap na error sa produksyon o pagpapadala, o kung nasira ang produkto sa panahon ng pagbibiyahe. Ang Global Guard ay walang pananagutan para sa pinsalang iniulat sa labas ng nakadokumentong window ng paghahatid o para sa mga pinsalang nangyari pagkatapos ng paghahatid.
Bintana ng Paghahatid
Ginagamit namin ang USPS para ipadala ang iyong order. Para sa mga domestic order, ang inaasahang oras ng paghahatid ay nasa pagitan ng 3 hanggang 5 araw ng negosyo mula sa petsa ng pagpapadala. Para sa mga internasyonal na order, ang timeframe ng paghahatid ay karaniwang 7 hanggang 21 araw ng negosyo, depende sa destinasyon at mga lokal na serbisyo sa koreo. Dapat kang mag-ulat ng anumang mga isyu, tulad ng pinsala sa panahon ng pagbibiyahe, sa loob ng 7 araw mula sa huling araw ng palugit ng paghahatid (ibig sabihin, 7 araw mula sa ika-5 araw ng negosyo para sa mga domestic delivery, o ika-21 araw ng negosyo para sa mga internasyonal na paghahatid). Inilalaan namin ang karapatang tanggihan ang anumang kahilingan sa pagbabalik na ginawa sa labas ng panahong ito.
Mga Item na Hindi Maibabalik
Mga customized o personalized na card na walang mga depekto o error.
Mga card na ginamit, binago, o nasira pagkatapos ihatid.
Mga digital card.
Proseso ng Pagbabalik
Upang humiling ng pagbabalik para sa isang may sira o maling item, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team sa support@globalguard.tech sa loob ng 7 araw mula sa huling araw ng delivery window. Magsama ng detalyadong paglalarawan ng isyu, kasama ng mga larawan o video na malinaw na nagpapakita ng depekto o pinsala.
Kapag naaprubahan ang iyong kahilingan sa pagbabalik, aayusin namin ang isang naitama na card. Kung kailangang ibalik ang may sira na card, makakatanggap ka ng mga tagubilin kung paano ibabalik ang card. Pakitandaan, ikaw ang may pananagutan para sa halaga ng pagbabalik ng selyo.
Mga refund
Kung naaprubahan ang iyong pagbabalik, aabisuhan ka namin at ipoproseso ang refund o pagpapalit. Ilalapat ang mga refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 5-7 araw ng negosyo. Pakitandaan, ang mga bayarin sa transaksyon (2.9% + $0.30) ay hindi maibabalik.
Mga palitan
Pinapalitan lang namin ang mga item kung may depekto ang mga ito o kung nagkaroon ng error sa pag-customize. Para makipagpalitan ng may sira o maling item, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team.
Mga Potensyal na Isyu at Resolusyon
Mga Sirang Produkto: Kung nakatanggap ka ng may sira na produkto, makipag-ugnayan kaagad sa amin gamit ang photographic o video na ebidensya. Kapag na-verify na, mag-aayos kami ng kapalit o refund.
Maling Pag-customize: Kung nakagawa kami ng error sa pag-customize, makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 7 araw ng huling araw ng window ng paghahatid upang makatanggap ng naitama na card.
Pinsala sa Pagpapadala: Kung dumating ang iyong order na sira, idokumento ang pinsala sa mga larawan o video at makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 7 araw ng huling araw ng window ng paghahatid. Susuriin namin ang pinsala batay sa ibinigay na ebidensya at tutukuyin kung naganap ang pinsala habang nagbibiyahe. Pakitandaan na ang anumang paghahabol ng pinsala sa labas ng timeframe ng delivery window ay maaaring tanggihan.
Makipag-ugnayan sa Amin
Para sa anumang mga tanong o alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team sa support@globalguard.tech. Kami ay nakatuon sa pagtiyak ng iyong kasiyahan sa aming mga produkto.