Các trường hợp pháp lý và chiến lược thông tin
Các trường hợp dị ứng thực phẩm
Sự cố thuộc địa Williamsburg:
- Trường hợp: Một đứa trẻ mắc chứng không dung nạp gluten nghiêm trọng đã bị từ chối mang bữa ăn không chứa gluten tự làm vào nhà hàng, dẫn đến vụ kiện phân biệt đối xử theo ADA.
- Phòng ngừa: Thẻ Global Guard nêu chi tiết về tình trạng không dung nạp gluten của anh ấy có thể đã tạo điều kiện cho nhân viên nhà hàng hiểu rõ hơn và điều chỉnh tốt hơn, đảm bảo an toàn cho trẻ và bảo vệ doanh nghiệp khỏi hành động pháp lý ( Post & Schell, PC ) 【Post & Schell, PC】.
Sự cố nhà máy bánh phô mai:
- Trường hợp: Một phụ nữ bị dị ứng với các loại hạt đã bị phản ứng phản vệ sau khi được phục vụ món ăn có hồ đào mặc dù đã thông báo cho nhân viên về tình trạng dị ứng của mình.
- Phòng ngừa: Global Guard Cards có thể đã củng cố thông tin về dị ứng, đảm bảo nhân viên xử lý đúng cách, từ đó bảo vệ khách hàng và ngăn ngừa kiện tụng chống lại nhà hàng ( Post & Schell, PC ).
Sự cố Nobu Matsuhisa:
- Trường hợp: Một khách hàng bị dị ứng nặng với động vật có vỏ tại Nobu Matsuhisa dù đã thông báo cho nhân viên nhiều lần về tình trạng dị ứng của mình.
- Phòng ngừa: Global Guard Cards có thể đã thúc đẩy việc kiểm tra kỹ lưỡng hơn, đảm bảo an toàn cho khách hàng và bảo vệ doanh nghiệp khỏi những hậu quả pháp lý ( Post & Schell, PC ).
Trước sự cố A Manger:
- Trường hợp: Natasha Ednan-Laperouse qua đời sau khi ăn một chiếc bánh mì baguette chứa hạt mè không được liệt kê trên bao bì, dẫn đến một vụ kiện lớn và ban hành "Luật Natasha" để ghi nhãn thực phẩm tốt hơn.
- Phòng ngừa: Việc ghi nhãn rõ ràng và Thẻ Global Guard có thể đã cung cấp thông tin quan trọng để tránh sự cố chết người, đảm bảo an toàn cho khách hàng và bảo vệ doanh nghiệp khỏi những hậu quả pháp lý nghiêm trọng ( Post & Schell, PC ).
Các trường hợp tình trạng y tế
Thông tin sai lệch về chuyển bệnh nhân:
- Trường hợp: Xảy ra nhiều sai sót trong quá trình chuyển bệnh nhân giữa các cơ sở y tế, dẫn đến những tổn hại có thể phòng ngừa được và có thể xảy ra kiện tụng.
- Phòng ngừa: Thẻ Global Guard chứa thông tin bệnh nhân có thể tạo điều kiện liên lạc tốt hơn trong quá trình chuyển viện, đảm bảo an toàn cho bệnh nhân và bảo vệ các cơ sở chăm sóc sức khỏe khỏi hành động pháp lý ( KQED ) ( PSNet ).
Lỗi thuốc ở hiệu thuốc:
- Trường hợp: Nhà thuốc thường cấp nhầm thuốc, chẳng hạn như bệnh nhân tiểu đường nhận nhầm thuốc, dẫn đến biến chứng nặng và bị kiện tụng.
- Phòng ngừa: Thẻ Global Guard liệt kê các loại thuốc và dị ứng hiện tại có thể hoạt động như một biện pháp kiểm tra bổ sung, ngăn ngừa sai sót và đảm bảo an toàn cho bệnh nhân, đồng thời bảo vệ các nhà thuốc khỏi các hậu quả pháp lý ( Gây mê ).
Sự cố tại phòng cấp cứu:
- Trường hợp: Một phụ nữ có bệnh tim đã bị ngừng tim trong phòng cấp cứu do thiếu thông tin trong quá trình phân loại.
- Phòng ngừa: Thẻ Global Guard với lịch sử y tế và hướng dẫn cấp cứu của cô ấy có thể giúp chăm sóc nhanh hơn, phù hợp hơn, đảm bảo an toàn cho bệnh nhân và bảo vệ bệnh viện khỏi các vấn đề pháp lý ( AAMC ).
Sơ suất của viện dưỡng lão:
- Trường hợp: Một bệnh nhân đái tháo đường ở viện dưỡng lão không nhận được insulin do thông tin sai lệch về việc đổi ca dẫn đến kiện tụng.
- Phòng ngừa: Thẻ Global Guard với lịch trình điều trị chi tiết có thể đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc, ngăn ngừa sai sót và đảm bảo an toàn cho cư dân cũng như bảo vệ viện dưỡng lão khỏi hành động pháp lý ( PSNet ).
Phản ứng dị ứng nhà hàng:
- Trường hợp: Một khách hàng bị dị ứng hải sản có vỏ nặng đã bị phản ứng phản vệ sau khi được phục vụ món ăn có vỏ sò.
- Phòng ngừa: Thẻ Global Guard được hiển thị cho cả nhân viên phục vụ và nhân viên nhà bếp có thể đã ngăn chặn sự cố, đảm bảo an toàn cho khách hàng và bảo vệ nhà hàng khỏi những hậu quả pháp lý ( KQED ).
Sự cố ở Trung tâm Thể dục:
- Trường hợp: Một người đàn ông mắc bệnh tim đã bị biến cố tim khi tập thể dục tại trung tâm thể hình. Các nhân viên không biết về tình trạng của anh ấy và không có quyền truy cập ngay vào lịch sử y tế của anh ấy, dẫn đến sự chậm trễ trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc thích hợp. Gia đình kiện trung tâm vì phản hồi không thỏa đáng.
- Phòng ngừa: Global Guard Cards có thể đã cung cấp thông tin cần thiết cho nhân viên, cải thiện phản ứng của họ và đảm bảo an toàn cho cá nhân cũng như bảo vệ trung tâm thể dục khỏi hành động pháp lý [McKinsey & Company].
Sự cố bánh mì Panera:
- Vụ việc: Một đứa trẻ bị dị ứng đậu phộng được phục vụ bánh sandwich phô mai nướng với bơ đậu phộng dẫn đến dị ứng và kiện tụng sau đó.
- Phòng ngừa: Thẻ Global Guard nêu chi tiết về dị ứng có thể đảm bảo giao tiếp tốt hơn, ngăn ngừa lây nhiễm chéo và bảo vệ cả trẻ em và nhà hàng ( Post & Schell, PC ).
Khách sạn Todd Serlin vs El Torvar:
- Trường hợp: Todd Serlin, người mắc bệnh celiac, bị bệnh sau khi ăn món súp hành tây kiểu Pháp được đảm bảo không chính xác là không chứa gluten tại khách sạn El Torvar. Sau đó anh ta đã kiện khách sạn vì sự sơ suất.
- Phòng ngừa: Việc liên lạc và xác minh chính xác về thành phần thực phẩm, được hỗ trợ bởi Global Guard Cards, có thể đã đảm bảo an toàn cho Serlin và bảo vệ khách sạn khỏi hành động pháp lý [Post & Schell, PC].
Jason Reid so với The Bazaar của Jose Andres:
- Trường hợp: Jason Reid, người bị dị ứng hạt nghiêm trọng, bị phản ứng dị ứng sau khi dùng bữa tại The Bazaar của Jose Andres ở Miami. Mặc dù đã thông báo cho nhà hàng nhiều lần về chứng dị ứng của mình nhưng anh vẫn được phục vụ một món ăn có các loại hạt và sau đó kiện nhà hàng vì không đào tạo nhân viên đúng cách.
- Phòng ngừa: Việc đào tạo nhân viên nghiêm ngặt và giao tiếp hiệu quả, được hỗ trợ bởi Global Guard Cards, có thể đã ngăn chặn sự cố, đảm bảo an toàn cho khách hàng và bảo vệ doanh nghiệp [Post & Schell, PC] [Mount Sinai Today].
Sự cố Starbucks:
- Trường hợp: Năm 2018, một khách hàng bị dị ứng nghiêm trọng sau khi uống đồ uống có chứa sữa hạnh nhân, mặc dù đã yêu cầu cụ thể lựa chọn không có sữa. Khách hàng kiện Starbucks vì lây nhiễm chéo.
- Phòng ngừa: Việc đào tạo nhân viên phù hợp để xử lý chính xác các yêu cầu liên quan đến chất gây dị ứng, cùng với việc sử dụng Thẻ Global Guard, có thể đã ngăn chặn sự cố, đảm bảo an toàn cho khách hàng và bảo vệ doanh nghiệp khỏi các hậu quả pháp lý [McKinsey & Company].